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Est-ce que Rue du Commerce appartient à Carrefour ?

C’est une question que l’on retrouve souvent… Est-ce que le site Rue du Commerce appartient à Carrefour ? Vous avez peut être vu dans vos hypermarchés Carrefour, des espaces dédiés au site Rue du Commerce. Il était même possible de retirer une commande passée sur le site directement en magasin. Malheureusement ce n’est plus le cas et nous allons voir pourquoi !

Lorsque vous cliquez sur ce lien, vous pouvez voir que le résultat de recherche entre Rue du Commerce et Carrefour ne montre que des produits de la marque disponibles sur le site. Plus aucune information sur un retrait en magasin.

Dans un premier temps nous verrons l’historique entre ces deux marques. Puis dans un second temps, nous vous expliqueront quel est le groupe qui détient désormais Rue du Commerce.

Historique entre Rue du Commerce et Carrefour

Rue du Commerce est un site e-commerce spécialisé dans les produits high-tech lancé en 1999. A partir de 2007, l’entreprise élargit son secteur d’activité en proposant de nouveaux produits. De nouvelles catégories apparaissent sur le site : vêtements, bricolage, jardin, électroménager ou encore sport. Bien entendu, l’entreprise est uniquement présente sur Internet sans aucune boutique « réelle ».

En janvier 2016, le groupe Carrefour, que l’on ne vous présentera pas, rachète Rue du Commerce pour une valeur entre 20 et 30 millions d’euros. Le site Carrefour Online devient Rue du Commerce. A partir de cette date, on retrouve des espaces Rue du Commerce dans les supermarchés et hypermarchés du géant du commerce français. Il est même possible de venir retirer ses achats sur le site en magasin. C’est pour cette raison que le lien entre ces deux enseignes est resté dans la tête des français.

Logo Rue du Commerce Carrefour

Cependant, Carrefour cède sa plateforme e-commerce en 2020 qui ne lui appartient désormais plus. Pour la petite anecdote, le logo du site a été modifié pour faire disparaître le logo Carrefour à l’intérieur du vert clair :

Logo actuel Rue du Commerce

A qui appartient désormais la plateforme e-commerce ?

4 ans seulement après le rachat par Carrefour, le site change de propriétaire. ShopInvest, déjà acquéreur de sites e-commerce comme les 3suisses, rachète Rue du Commerce. C’est désormais le nouveau propriétaire du site, qui n’a donc plus rien à voir avec Carrefour.

ShopInvest est une entreprise spécialisée dans le e-commerce. En plus des 3suisses, elle possède également les sites DeclickDeco, Comptoir de l’Homme ou encoure Bijourama.

Si vous souhaitez faire vos premiers achats sur Rue du Commerce, vous pouvez suivre notre guide afin de vous aider à gérer votre compte.

7 novembre 2022
Comment payer en 10 fois sur Cdiscount ?
Lors d’un achat important, il peut être intéressant de payer en 10 fois sur Cdiscount. Dans cet article, on vous explique s’il est possible de le faire sur cette plateforme et quelles sont les conditions pour effectuer ce paiement en plusieurs fois. Ensuite, nous vous partagerons toutes les étapes détaillées et en images pour effectuer ce paiement en plusieurs fois. Enfin, nous terminerons par voir les avantages et inconvénients de mode de paiement.

Peut-on payer en 10 fois sur Cdiscount ?

Comme cela est expliqué sur cette page du site Cdiscount, il est possible de payer en 10 fois sur Cdiscount mais sous certaines conditions. En effet, pour pouvoir bénéficier d’un paiement en 10 échéances il faut posséder la carte Cdiscount. Avec cette carte, vous pourrez payer en 3, 5, 10 et même 20 échéances !

Carte Cdiscount Floa Bank

Sans cette carte Cdiscount, il est malheureusement impossible de payer en 10 fois. Mais comme vous allez le voir dans le chapitre suivant, vous pouvez tout de même payer en plusieurs mensualités votre commande.

Les autres possibilités que le paiement en 10 fois Cdiscount

Si vous ne souhaitez pas prendre la carte Cdiscount alors vous ne pourrez pas payer en 10 fois. Cependant, vous avez la possibilité d’utiliser ces autres moyens de paiement sans aucune condition :
- Paiement en 4 fois
- Carte bancaire en une seule fois
- Bons d’achat Cdiscount
- Carte Illicado
- Paiement Flash
- PayPal
L’ensemble de ces modes de paiements sont décrits plus précisément sur la page suivante.

Payer en 4 fois

Il faut savoir que le paiement en 4 fois n’est disponible qu’à partir de 50€ d’achat et sur des produits d’un montant maximum de 6000€.

Comment faire un paiement en plusieurs fois sur Cdiscount ?

Pour payer en plusieurs fois par Cdiscount, il suffit dans un premier temps une commande classique. Si vous ne savez pas comment faire, vous pouvez suivre notre tutoriel pour vous aider à acheter sur Cdiscount.

Tout d’abord, ajoutez l’ensemble des produits à acheter dans votre panier, puis consulter le contenu de celui-ci en cliquant sur ce lien.

Panier Cdiscount

Après avoir choisi votre mode de livraison, vous passerez à l’étape des modes de paiement. C’est à cet étape que tout se joue !

Paiement en 4 fois

Si vous souhaitez payer en seulement 4 fois, vous n’avez pas besoin de la carte Cdiscount. Vous pouvez donc sélectionner le mode « Par carte bancaire en 4 fois » comme sur l’image ci-dessous :

Paiement en 4 fois Cdiscount

Avec ce choix, vous aurez 4 mensualités prélevées sur votre carte bancaire classique. Pour une commande avec livraison d’un montant de 73,88 €. Vous aurez 4 paiement à effectuer de 18,93 €. Les frais seront de 1,75 €. Plus d’informations sont disponibles sur cette page.

Paiement en 10 fois

Pour payer en 10 échéances, il vous faudra la carte Cdiscount. Vous devrez donc sélectionner la première option dans les choix de paiement :

Paiement en 10 fois avec carte Cdiscount

Après avoir sélectionné ce mode, si vous n’avez pas la carte Cdiscount alors vous devrez la commander lors de votre première commande. Ensuite, après avoir choisi un carte bancaire de caution, le total de la commande sera prélevé sur votre carte Cdiscount. Vous pourrez alors choisir de payer en 10 fois (ou même en 3, 5 et 20 fois).

Quels-sont les avantages du paiement en plusieurs fois sur Cdiscount ?

L’avantage de payer en 10 fois sur Cdiscount ou sur n’importe quel site e-commerce est d’étaler vos paiements. Ainsi vous ne serez pas prélevé d’un seul coup du total de votre commande mais en dix échéances. Pour les commandes avec un montant élevé, cela peut être un très gros avantage pour mieux gérer votre budget !

Le paiement en 10 fois sur Cdiscount est-il sans frais ?

Oui, le paiement en 10 fois sur Cdiscount est sans frais. Mais comme indiqué plus haut dans ce guide, il nécessite l’adhésion à la carte bleue Cdiscount. Et malheureusement, celle-ci n’est pas gratuite.

Cependant, comme cela est indiqué ici, le paiement en 4 fois est quant à lui avec frais. Le montant maximum des frais applicables est de 2,39 % du prix total de votre commande.
23 octobre 2022
Quels-sont les avantages d’un compte professionnel ManoMano ?
Si vous êtes un bricoleur professionnel ou que vous travaillez dans le secteur de la construction, alors vous savez qu’il est essentiel de disposer des bons outils. Venez découvrir les avantages d’un compte professionnel sur ManoMano afin de tirer le meilleur parti de vos achats. Vous aurez accès à de nombreuses informations en cliquant sur le lien suivant.

Dans cet article, nous allons voir tout d’abord en quoi consiste un compte pro ManoMano. Nous verrons ensuite ses avantages et ses inconvénients. Enfin, nous terminerons par la manière de souscrire à cette offre.

Qu’est-ce qu’un compte professionnel ManoMano ?

ManoMano est le plus grand leader européen du bricolage et du jardinage en ligne, avec des millions de produits disponibles à l’achat. Un compte professionnel ManoMano est un compte premium qui offre aux entreprises un accès exclusif à la précieuse place de marché en ligne ManoMano.

Avec un compte professionnel ManoMano, les entreprises peuvent répertorier un nombre illimité de produits à leur guise, recevoir des pistes et bénéficier d’une assistance client prioritaire. En s’inscrivant à un compte professionnel ManoMano, les entreprises pourront choisir parmi une variété de plans d’adhésion différents qui répondent à leurs propres besoins spécifiques.

Compte Pro ManoMano

Avantages d’un compte professionnel ManoMano

Un compte ManoManoPro vous donne accès à un large éventail de fonctions et d’avantages qui peut vous aider à économiser du temps et de l’argent lorsque vous achetez des fournitures de bricolage et de jardinage. Avec un compte ManoManoPro, vous aurez accès à :
- Des prix compétitifs
- Des offres exclusives et des remises sur les produits
- Un service client dédié
- Expédition prioritaire des commandes
- Un tableau de bord personnalisé pour gérer votre compte
- 15 € offert dès 150 € d’achat sur votre première commande
- Un programme de fidélité gratuit avec une cagnotte (Club ManoMano Pro). Toutes les informations sont disponibles ici.
Important à savoir : La livraison gratuite à partir de 250 euros HT, la livraison en trois jours pour les produits de moins de 30 kg et en cinq jours pour les produits de plus de 30 kg, ainsi qu’une assistance multi-spécialiste à votre disposition.

Club ManoMano Pro

Inconvénients d’un compte ManoManoPro

Bien qu’un compte ManoManoPro offre un large éventail d’avantages, il y a également quelques inconvénients à prendre en compte. Il s’agit notamment de :
- Un compte ManoManoPro est uniquement disponible pour les entreprises en Europe
- Certaines des caractéristiques et certains des avantages de un compte ManoManoPro peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays
- La procédure d’inscription nécessite de fournir des documents : SIRET, KBIS ou carte d’artisan
Comment souscrire à un compte ManoManoPro ?

Si vous souhaitez créer un compte professionnel ManoManoPro, la procédure est simple. La procédure détaillée pour s’inscrire sur le site est décrite dans un de nos tutoriels. Sinon, il suffit de :
- Accédez au site Web ManoMano
- Cliquez sur l’onglet « Identifiez-vous », puis sélectionnez « Je suis un Pro » ou cliquez directement ici
- Si vous êtes un nouveau visiteur et que vous n’avez pas de compte client sur manomano.fr, cliquez sur « Créer un compte Pro gratuit »
- Il vous sera demandé de fournir quelques informations sur votre entreprise et des documents prouvant que vous êtes une entreprise (SIRET, KBIS ou carte d’artisan).
Une fois votre demande validée, vous pourrez profiter des avantages uniques de ManoManoPro !

Créer compte Pro ManoMano

Si vous avez un problématique concernant ManoMano, veuillez contacter le service clientèle. Vous pouvez également laisser un commentaire dans la section ci-dessous.
3 octobre 2022
Quels-sont les avantages de la carte Fnac Mastercard ?
Vous êtes un client régulier dans les boutiques Fnac et vous cherchez toujours à la recherche de bon plan ? Grâce aux avantages de la carte Fnac Mastercard, vous pourrez bénéficier de bien plus d’avantages qu’un code promo trouvé sur internet. En effet, la carte Fnac Mastercard est un bien plus qu’une carte de fidélité. Vous pourrez donc vous procurer vos produits préférés tout en ayant des avantages chez la Fnac. Pour en savoir un peu plus, vous pouvez dans un premier temps lire cet article.

Dans cet article, nous vous présentons d’abord la carte Fnac Mastercard. Nous verrons ensuite comment obtenir cette carte. Enfin, nous parlerons des avantages qu’elle permet d’obtenir.

Qu’est-ce que la carte Fnac Mastercard ?

Grâce à son partenariat avec le Crédit Agricole Consumer Finance, le magasin Fnac propose une carte à la fois de fidélité et de paiement Mastercard. La carte Fnac Mastercard permet à la fois de régler et de retirer dans les magasins Fnac mais également dans les boutiques ainsi que les distributeurs du réseau Mastercard. Pour en bénéficier, vous n’aurez pas besoin de changer de banque, elle sera simplement rattachée à votre compte bancaire.

Carte Fnac Mastercard

Comment obtenir la carte Fnac Mastercard ?

Pour obtenir la carte Fnac Mastercard, il est nécessaire d’être adhérent Fnac. Si vous l’êtes déjà c’est parfait ! Sinon, il est nécessaire lire notre articles sur l’ensemble des cartes Fnac.

Une fois cette action effectuée, il vous suffit d’effectuer les actions suivante :
- Se connecter au site de La Fnac
- Accéder à l’espace Fnac Mastercard en cliquant ici
- Compléter vos informations personnelles
- Fournir une pièce d’identité ainsi qu’un relevé d’identité bancaire
La carte Fnac Mastercard vous sera ensuite envoyée dans un délai de 10 jours maximum.

Les avantages de la carte Fnac Mastercard

Des points de fidélité cumulés

Votre fidélité est récompensée grâce à la carte Fnac Mastercard. En effet, toutes vos commandes sur site de la Fnac ainsi que les autres enseignes vous permettent de cumuler 1% du montant des achats. Ils sont ensuite crédités sur votre compte fidélité et vous pourrez les utiliser lors de votre prochaine commande avec la carte Fnac Mastercard.

Une carte de paiement Mastercard gratuite et sans frais

La carte Fnac Mastercard est bien plus qu’une carte de fidélité. En effet, elle vous permettra de payer sans contact au comptant, en différé ou à crédit vos différents achats à hauteur de 3000€ par semaine. Vous pourrez également retirer de l’argent à hauteur de 300€ par semaine.

Contrairement à une carte bancaire classique, la délivrance de la carte Mastercard de la Fnac est gratuite et sans frais, tout comme les paiements ainsi que les retraits effectués en France et dans la zone européenne. Valable entre 1 et 3 ans, le renouvellement de la carte Mastercard de la Fnac est également sans frais.

La carte Fnac Mastercard est universelle et vous permettra de payer dans toutes les enseignes du réseau Mastercard en France ainsi qu’à l’étranger. Vous devez tout de même prévoir des frais lorsque vous effectuerez des retraits en dehors de la zone européenne. De plus, un taux élevé est appliqué sur les paiements à crédit.

Des promotions quotidiennes

Grâce à votre carte Fnac Mastercard, vous pourrez bénéficier d’une remise immédiate de 5% sur tous vos achats effectués dans les magasins Fnac. Cette promotion est illimitée et peut être obtenue chaque jour. Néanmoins, la carte Mastercard s’applique seulement certains rayons de la Fnac : High-Tech, les livres, les kids, la papeterie, le sport, le bricolage, le jardinage, la bagagerie ainsi que le service de tirage photo.

Des chèques-cadeaux lors d’événements spéciaux

Lors des week-ends Adhérents du site internet ainsi que des magasins de l’enseigne Fnac, votre carte Mastercard vous permettra de bénéficier de chèque-cadeaux de 10€ tous les 100€ d’achats, qui seront crédités sur votre carte.

La livraison gratuite en 24 heures

La carte Fnac Mastercard vous permet également de bénéficier de la livraison en 1 jour proposé dans le programme Fnac+. Vous pourrez donc profiter de la livraison de toutes vos commandes en seulement un jour ouvré, en illimité, gratuitement et sans minimum d’achat.

Avantages carte Fnac Mastercard

La carte Fnac Mastercard est l’une des cartes de fidélité les plus avantageuses que l’on connaisse. En effet, à la fois carte de paiement, de retrait et de fidélité, la carte Mastercard de la Fnac vous permettra de profiter de nombreux avantages très concurrentiels. Gratuite et sans frais, vous pourrez obtenir des réductions tout au long de l’année dans votre enseigne Fnac ainsi que dans les diverses boutiques du réseau Mastercard. La carte Fnac Mastercard est LA carte à avoir !
2 octobre 2022
Quel-est le temps de livraison Amazon ?
Amazon est l’un des plus grands sites de e-commerce depuis de nombreuses années, et pour bien des raisons ! De nombreuses personnes préfèrent acheter sur ce site parce qu’elles savent que le temps de livraison Amazon est raisonnable.

Dans cet article, nous allons nous pencher sur le temps de livraison des produits achetés sur Amazon. Nous montreront également comment Amazon a fait de la logistique son principal facteur de différenciation concurrentielle. Enfin, nous parlerons des autres avantages que vous aurez à faire vos achats sur ce site géant de commerce en ligne.

Attention, veuillez suivre notre tutoriel pour suivre un colis sur Amazon si vous avez un problème de suivi d’une livraison.

Quel-est le temps de livraison moyen sur Amazon ?

Avant toute chose, pour connaître les temps de livraison proposés par Amazon, vous pouvez consulter la page suivante.

Colis expédiés par Amazon

Pour répondre à la question principale, le temps de livraison standard Amazon dans la plupart des pays en Europe varie entre 1 et 5 jours ouvrés, pour tout produit expédié par Amazon lui-même. Pour une livraison express en région parisienne, Lille, Lyon, Marseille, et Aix-en-Provence, le délai peut être d’un jour ouvré.

Il est à noter que ce délai de livraison dépend fortement de la localisation du client, et la livraison peut se faire en moins de 3 jours comme un peu au-dessus de 5 jours. En fonction de votre pays et de votre localité, vous pouvez être même livré en quelques semaines.

Voici quelques exemples :
- Dans le DOM-TOM, la livraison Amazon peut prendre 5 à 7 jours ouvrés. Le délai de livraison express est de 2 3 jours.
- En Polynésie française, comptez de 6 à 10 jours pour être livré.
- En Amérique du Nord, le temps de livraison est d’environ 10 jours.
- En Amérique latine, le temps de livraison standard est d’environ 15 jours, avec une livraison express beaucoup plus rapide.
Temps de livraison Amazon

Colis expédiés par des vendeurs tiers

Pour les colis vendus et expédiés par des marchands tiers, les règles de livraison sont différentes. En effet, étant donné que le vendeur peut se situer partout dans le monde les délais sont très fortement variable. Un vendeur situé en France vous offrira une livraison rapide en moins d’une semaine. Cependant, si le vendeur est localisé en Chine, le délai sera beaucoup plus long et pourra prendre plusieurs semaines … Faites donc attention dans ces cas là !

Amazon est devenu le géant du e-commerce mondial grâce à sa politique de livraison rapide

Jeff Bezos a fait d’Amazon le « Goliath » du commerce électronique, une référence mondiale en matière de livraisons rapides et efficaces. L’entreprise est l’un des rares privilégiés à faire partie du groupe restreint des entreprises dont la valeur boursière dépasse un billion de dollars. Cette entreprise qui est née en vendant des livres est aujourd’hui connue comme le magasin de tout, vendant des produits de A à Z, a fait de la logistique le grand responsable de son succès.

Et qui l’affirme, c’est Amazon lui-même : « La logistique est au cœur de l’expérience Amazon. Nous livrons des millions de produits dans des centaines de pays du monde entier. Nos équipes disposent d’un large éventail de compétences et d’expertise, de l’analyse commerciale à l’ingénierie en passant par la gestion des stocks ».

Le géant américain ne fait partie du groupe restreint des mille milliards d’euros que parce qu’il a compris que la chaîne de services de livraison est devenue plus importante que la chaîne d’approvisionnement elle-même, et avec cette idée dans son ADN, il a fourni aux acheteurs plus que de simples achats de produits, mais de véritables expériences.

Centré sur l’expérience du consommateur, Amazon a non seulement tout en un seul endroit et avec toute la technologie à sa disposition, mais aussi une interface totalement conviviale, des achats en un clic et une qualité de livraison que la concurrence lui envie.

Tableau délai Amazon

Quels sont les avantages d’acheter sur Amazon ?

Quand vous pensez au shopping en ligne, quel magasin vous vient à l’esprit ? Amazon !

C’est tout simplement la plus grande des boutiques en ligne du monde et peut être la plus fiable. Le magasin vend toutes sortes de produits, avec garantie, qualité et souvent rapidité.

Voici quelques avantages d’acheter sur Amazon :
- Des prix imbattables : il est difficile de trouver un endroit où les prix sont meilleurs.
- Des prix plus bas que ceux des boutiques officielles : de nombreux produits sont moins chers sur Amazon que sur le site officiel de la boutique.
- La garantie : vous n’aurez jamais de problèmes avec ce que vous avez acheté sur Amazon.
- La rapidité des livraisons : Un produit est rarement en retard. Le délai de livraison Amazon est souvent respecté.
- Plusieurs modes d’expédition : vous pouvez des frais de port ou payer pour une expédition rapide et recevoir le produit le jour suivant.
- Site simple et intuitif : Il est facile de naviguer, de trouver les produits et de finaliser l’achat.
- La sécurité : vos transactions sont sécurisées. Et lorsque vous ajoutez une nouvelle adresse, vous devez saisir votre numéro de carte par sécurité. Cela empêche quelqu’un de voler votre mot de passe et d’effectuer des achats avec la carte qui y est enregistrée.
- Le gain de temps : vous gagnez du temps pour profiter des tâches plus urgentes, au lieu de courir après les produits.
22 septembre 2022
Comment accéder et gérer mon compte ManoMano ?
Vous êtes inscrit sur le site et vous vous demandez « comment accéder à mon compte ManoMano » ? Pas d’inquiétude, que vous soyez un professionnel ou bien un particulier, nous allons vous expliquer comment accéder à son espace client ManoMano. Attention, si vous n’êtes pas encore inscrit sur le site, suivez notre guide pour créer son compte.

Après vous avoir expliqué comment aller sur son compte ManoMano, nous vous présenterons comment gérer son compte. Vous pourrez ainsi accéder à vos commandes ManoMano ou encore modifier vos informations personnelles.

Accéder facilement à mon compte Pro ManoMano

Pour se connecter à votre compte Pro, il est nécessaire de cliquer sur « Identifiez-vous » puis sur « Je suis un Pro » ou directement sur ce lien.

Mon Compte Pro ManoMano

Vous arrivez sur le formulaire de connexion au site ManoMano pour les professionnel uniquement. Vous devez alors remplir dans l’encart de gauche, votre adresse e-mail ainsi que le mot de passe associé :

Formulaire connexion mon compte pro ManoMano

Une fois la saisie effectuée, vous pouvez cocher la case « Rester connecté(e) » afin de plus avoir besoin d’effectuer cette étape lors d’une connexion à ManoMano. Pour terminer le processus de connexion, cliquer sur « Se connecter ».

Accéder à mon compte particulier ManoMano

Pour aller sur son compte ManoMano particulier, les étapes sont quasi identiques à celles des professionnels. A la place de choisir la première proposition du menu défilant, cliquez sur « Je suis un particulier ».

Mon compte particulier ManoMano

Remplissez le formulaire ci-dessous en dessous de l’affichage « Déjà client » :

Formulaire connexion mon compte particulier ManoMano

Après avoir saisi le votre adresse mail ainsi que votre mot de passer, appuyer sur « Se connecter » et vous arriverez directement sur votre espace client.

Si vous utilisez la connexion via Google sur ManoMano, il suffit de cliquer sur « Connectez-vous avec Google » comme sur l’image ci-dessous. Vous devrez alors renseigner votre compte et mot de passe Gmail pour ensuite accéder à votre espace client ManoMano.

Comment gérer mon compte ManoMano ?

La page principale de l’espace client est la suivante :

Espace client ManoMano

Depuis cet espace, il est possible d’effectuer les actions suivantes :
- Gérer mes commandes
- Créer une liste d’envie
- Modifier mes informations personnelles
Comment accéder à mes commandes ManoMano ?

Pour accéder à ses commandes ManoMano, il suffit de cliquer sur « Toutes mes commandes » dans son espace client. Vous pouvez également y accéder en cliquant sur ce lien :

Mes commandes ManoMano

Depuis cet espace commande, il est possible de voir l’ensemble des produits achetés sur le site. Vous pouvez récupérer vos factures, afficher le détail d’une commande, récupérer un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Comment modifier mes informations personnelles ?

Depuis l’espace client, dans l’encart « Mes informations personnelles » cliquez sur sur « Paramètres de compte » :

Mes informations personnelle ManoMano

Dans cet espace, vous pourrez modifier :
- Votre adresse email
- Votre mot de passe
- Vos abonnements aux offres ManoMano
- Votre nom et prénom
- Le pseudo public du compte
- Votre adresse
Si vous n’avez pas réussi à vous connecter à votre espace ManoMano, vous pouvez nous expliquez votre problème dans la section commentaire ci-dessous.
20 septembre 2022
Comment créer un compte sur ManoMano ?
Vous êtes un professionnel dans le milieu du bricolage, jardinage ou de la rénovation ou tout simplement un particulier et vous ne savez pas comment faire pour créer un compte ManoMano ? Alors vous êtes au bon endroit ! Si vous souhaitez acheter du matériel spécifique pour votre travail, votre maison ou votre jardin alors ManoMano est un excellent site pour ça. Mais avant de faire vos achat, il est indispensable de s’inscrire sur le site.

Si vous ne savez pas comment faire alors lisez ces quelques lignes. Dans un premier temps nous vous indiquerons les étapes synthétiques pour créer son compte. Ensuite nous vous guiderons pas à pas dans cette création avec des captures d’écran. Nous présenterons les deux possibilités de création de compte : particulier ou professionnel.

Quelles-sont les étapes pour créer son compte ManoMano ?

Voici les 5 étapes simples et rapides pour s’inscrire sur le site ManoMano :
- Accéder au site ManoMano.fr
- Cliquer sur « Identifiez-vous » puis « Je suis un particulier »
- Cliquer sur « Créer un compte »
- Remplir le formulaire avec votre adresse et mot de passe
- Appuyer sur le bouton « Créer un compte »
Vous avez également la possibilité de passer vos achats en utilisant un compte Google. Pour cela, il suffit à la troisième étape de cliquer sur « Connectez-vous avec Google » et de renseigner ses identifiants.

Guide détaillé pour s’inscrire sur ManoMano en tant que particulier

La première étape pour créer son compte ManoMano est d’accéder à l’accueil du site en cliquant sur ce lien.

Dans le menu en haut de page, cliquez sur l’encart « Identifiez-vous » puis sur « Je suis un particulier » :

Haut de site ManoMano

Vous accéderez ensuite à la page de connexion au site. Comme vous n’êtes pas encore inscrit sur la plateforme, il faudra cliquer dans l’encart de droit sur le bouton « Créer un compte ». Vous accéderez au formulaire d’inscription ci-dessous. Vous pouvez accéder directement à ce formulaire en cliquant sur le lien suivant.

Formulaire inscription ManoMano

Dans ce formulaire, il vous faudra saisir votre adresse e-mail ainsi que le choix d’un mot de passe. Comme c’est indiqué sur l’image, ce mot de passe doit contenir au minimum :
- 8 caractères
- 1 lettre
- 1 symbole
- 1 chiffre
Après avoir rempli ces informations, appuyez sur le bouton « Créer un compte ».

Une dernière étape facultative est présente. Elle permet de renseigner d’autres informations plus avancées sur le client :

Formulaire adresse ManoMano

Si vous souhaitez éviter cette étape, cela est possible en cliquant sur « Pas maintenant » en haut du formulaire. Toutefois, il peut être intéressant de renseigner ces informations (Nom, prénom, téléphone et adresse). En effet, en cas de future achat et commande sur ManoMano, vous n’aurez pas à remplir ces informations puisque vous l’aurez fait lors de l’inscription.

Une fois cette étape complétée ou ignorée, votre compte ManoMano est crée. Vous pouvez commencer à acheter sur le site !

Créer un compte professionnel sur ManoMano

Si vous souhaitez créer un compte professionnel sur le site ManoMano. Il suffit de répéter les étapes du guide ci-dessus sauf qu’à la place de cliquer sur « Je suis un particulier » dans le menu, vous cliquerez sur « Je suis un pro ».

Vous arriverez alors sur la page de connexion pour les pros. Il faut ensuite cliquer sur « Créer un compte Pro Gratuitement » dans l’encart de droite. Après avoir renseigné votre adresse mail et choisi votre mot de passe, vous devrez appuyer sur « Continuer ». Vous arriverez alors sur le formulaire suivant :

Créer compte Pro ManoMano

Dans la section de gauche, vous devez chercher votre entreprise via le numéro SIRET, son SIREN ou son nom. En fonction de ce que vous tapez, une liste d’entreprise apparaîtra et vous devrez sélectionner la votre puis cliquer sur « Choisir votre entreprise ».

Vous devrez enfin renseigner le numéro de téléphone, nom et prénom d’un contact de l’entreprise ainsi que sa catégorie. La compte est créé après avoir appuyé sur « Créer un compte ».

Si vous avez eu un problème lors de la création de votre compte ManoMano, vous pouvez contacter le service client du site en suivant notre tutoriel. Vous pouvez également posez votre question dans la section commentaires ci-dessous.
25 août 2022
Est-ce que Cdiscount vend de la contrefaçon ?
Vous êtes tombé sur un article litigieux et vous vous demandez si Cdiscount vend de la contrefaçon ? Vous êtes au bon endroit pour avoir la réponse ! Pour comprendre si oui ou non il y a de la contrefaçon sur Cdiscount nous verrons dans un premier temps le fonctionnement du site.

Comme vous pouvez le voir en cliquant sur ce lien, on trouve malheureusement de la contrefaçon sur le site. Mais cela reste une exception ! La plateforme fait d’ailleurs tout son possible pour rester fiable et empêcher la contrefaçon. Nous verrons dans le dernier chapitre comment éviter d’acheter de la contrefaçon sur Cdiscount.

Comment fonctionne Cdiscount ?

Comme cela a été expliqué dans l’article suivant, Cdiscount est une plateforme de e-commerce française fondée en 1998. Le principe du site est de proposer une large gamme de produits différents à des prix bas. On peut donc y retrouver des produits électroménagers, informatiques, de la décoration ou encore des aliments.

En 2011, Cdiscount fait un choix important en se transformant en marketplace (place de marché en français). Un marketplace est un site où plusieurs vendeurs professionnels peuvent vendre leurs produits. Ainsi, lorsque vous achetez un objet sur cette boutique en ligne, il n’est pas forcément vendu directement par Cdiscount mais peut être par un tiers. D’autres sites connus comme Amazon ou Aliexpress sont des marketplaces.

Nous allons maintenant découvrir pour le marketplace a un rôle important dans la présence de contrefaçon sur Cdiscount.

Pourquoi trouve t-on de la contrefaçon sur Cdiscount ?

Malheureusement, on retrouve effectivement des produits contrefaits sur la plateforme. Cependant, Cdiscount ne vend pas directement de la contrefaçon. Comme indiqué dans le chapitre précédent, un marketplace est un site où des vendeurs tiers peuvent proposer leurs produits. Cdiscount n’a donc pas un contrôle total sur l’ensemble des objets présents sur le site.

Comme il est indiqué sur cette page, Cdiscount s’engage à respecter le Code de la consommation et lutter contre la contrefaçon. Tout vendeur proposant des objets contrefaits serait immédiatement sanctionné et retirer du site.

Malgré toutes ces mesures et restrictions, certains vendeurs malhonnêtes arrivent à passer entre les mailles du filet et proposer des objets non officiels. Nous allons voir dans la partie suivant comment éviter de se faire avoir et repérer la contrefaçon.

Comment éviter la contrefaçon sur Cdiscount ?

Certains critères sont à vérifier pour éviter les faux produits sur Cdiscount :
- Nom de produit : Les produits contrefaits sont souvent vendus depuis la Chine, le nom des produits est une traduction de l’anglais approximative.
- Note du vendeur : Plus la note d’un vendeur est basse, plus il y a de chance que les produits qu’il propose soient contrefaits.
- Prix du produit : Si le prix d’un produit est trop bas par rapport à sa valeur habituelle alors cela peut être suspect.
- Photos du produit
- Produit vendu par Cdiscount : Lorsque la mention « vendu par Cdiscount » est présente sur un produit, on peut être assuré qu’il s’agit d’un officiel.
Prenons l’exemple de ce maillot du PSG, que vous pouvez consulter ici, qui semble être une contrefaçon.

Maillot PSG Contrefaçon Cdiscount

Voici les éléments étranges pour ce produit :
- « Homme Adulte Nouveau » dans le titre du produit
- 2 sur 5 dans les notes du vendeur
- Un prix trop bas par rapport à un maillot officiel
- Un guide des tailles présents dans les photos du produit
Que faire si vous trouvez un produit contrefait sur Cdiscount ?

Si vous voyez un faux produit sur Cdiscount, la première chose à faire est de ne pas l’acheter (bien évidemment …). Ensuite, il faut signaler le vendeur. Pour cela, vous pouvez contacter directement le service client Cdiscount. Si vous ne savez pas comment faire, vous pouvez suivre notre tutoriel disponible en cliquant sur ce lien.

Si vous avez des questions où des doutes sur un faux produit présent sur Cdiscount, vous pouvez laisser un commentaire dans la section ci-dessous.
28 juillet 2022
Comment acheter plus de 150 € sur Aliexpress ?
Depuis un certain temps, il est possible de rencontrer des problèmes lors d’un achat de plus de 150 € sur Aliexpress ! Si c’est également votre cas, nous allons découvrir dans cet article les raisons de ce blocage. Nous verront ensuite les solutions pour passer votre commande sans soucis.

Aliexpress a d’ailleurs rédigé un article sur ce sujet, disponible en cliquant sur ce lien.

Quel message d’erreur lors d’une commande à plus de 150 € sur Aliexpress ?

Si vous achetez un objet sur le site d’Aliexpress d’un montant supérieur à 150 € alors il se peut que vous obteniez un message bloquant vous empêchant de finaliser votre commande. Il existe plusieurs erreurs dont les suivantes sont les plus communes :
- « La commande n’a pas été traitée ! Pour les produits expédiés depuis l’extérieur de l’UE, la valeur totale d’un achat sur une même boutique est limitée à 150 € »
Comment acheter plus de 150 € sur Aliexpress
- « Renseigner vos informations de TVA »
Ces deux erreurs sont présentes au même moment lors d’une paiement de vos objets.

Pourquoi ce blocage est présent sur Aliexpress ?

Depuis le 1er juillet 2021, un nouvelle loi européenne impose à Aliexpress de collecter la TVA sur les ventes aux consommateurs situés dans l’Union Européenne. Cette règle s’applique dans deux cas :
- Les commandes expédiées depuis un pays hors EU dont la valeur est inférieure ou égale à 150 €.
- Les commandes expédiées depuis un pays dans l’UE.
Les prix des produits sur Aliexpress ont donc augmenté depuis cette date pour inclure la taxe. Comme vous pouvez le voir en cliquant ici, on voit la présence de la TVA dans le prix d’un produit :

Prix TVA incluse

Pour les produits de plus de 150 €, c’est au client de payer la TVA à l’import après avoir reçu son colis. Ainsi, afin de s’éviter des colis retournés à cause d’un refus du client de payer la TVA, Aliexpress a décidé de bloquer toute commande supérieure à ce montant.

Il existe toutefois des solutions afin de contourner ce problème …

Quelles solutions pour acheter à plus de 150 € sur Aliexpress ?

Pas de panique, il n’est pas impossible d’effectuer une commande supérieure à 150 euros sur le site chinois. Voici les différentes solutions pour contourner le blocage.
- Négocier avec le vendeur. En contactant le vendeur en message privé, vous pouvez essayer de négocier avec celui-ci pour qu’il vous expédie quand même le produit. Vous pouvez suivre notre tutoriel pour vous aider à prendre contact avec un vendeur Aliexpress.
- Ajouter son numéro de TVA dans l’espace client. Depuis l’espace suivant sur votre compte Aliexpress, vous pouvez ajouter un numéro de TVA professionnelle qui vous permettra de dépasser le montant de 150 €.
- Commander depuis des entrepôts Aliexpress dans l’UE. Les entrepôts européen ne sont pas soumis à ce blocage. Il sera possible d’effectuer sa commande depuis l’un de ces entrepôts (la livraison sera beaucoup plus rapide par la même occasion).
Dans tous les cas, il est obligatoire de payer la TVA que ce soit au moment de la commande ou après la réception du colis. Même si parfois il est possible d’échapper au paiement de cette taxe, cette situation est exceptionnelle et relève d’une erreur.

N’hésitez pas à laisser un commentaire si vous avez eu d’autres erreurs concernant ce blocage ou si vous avez une solution pour contourner ce problème !
18 juillet 2022
Comment contacter le service client ManoMano ?
ManoMano est une entreprise française très populaire dans le secteur du bricolage en ligne. Si vous êtes sur cette page c’est que vous êtes amené à contacter le service client ManoMano mais vous ne savez pas comment faire … Pas d’inquiétude ! Que ce soit pour poser une question concernant un futur achat, une commande déjà effectuée ou un problème divers, nous allons vous montrer comment facilement les contacter.

Nous allons parcourir toutes les possibilités pour les contacter pour que vous puissiez trouver un moyen de contact adapté à vos besoin. Nous commencerons par vous présenter le Help Center puis le contact par téléphone, un des plus populaires. Ensuite, nous vous présenterons comment envoyer un email à ManoMano ou un courrier via l’adresse postale. Enfin nous terminerons par la méthode de contact à la mode : les réseaux sociaux.

Parcourir le Help Center

Ce n’est pas un moyen de contact direct vers le service client ManoMano mais c’est peut être quelque chose qu’il est nécessaire de faire avant de les contacter. Appelez le comme vous le voulez « Help Center », « Foire Aux Questions », « Guide utilisateur », « Question fréquentes » mais la plupart des sites d’achat bien réalisé possèdent une page de ce type.

Sur cette page Help Center de ManoMano vous pourrez consulter des guides et tutoriels, réalisés par le site, permettant de répondre à vos questions les plus fréquentes. Ces guides sont regroupés par catégorie :
- Retours et remboursements
- Compte client
- Paiement et facturation
- Passer commande
- Commande en cours
- Commande reçue
- etc..
Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour saisir votre question :

Help Center ManoMano

Si malgré ces recherches, votre requête n’est pas résolue, alors vous pouvez utiliser une des méthodes ci-dessus et contacter le SAV ManoMano.

Appeler par téléphone le service client ManoMano

Il est possible d’appeler le service client ManoMano assez facilement. C’est d’ailleurs la méthode de contact que met en avant le site sur sa page de mentions légales ou dans la FAQ lorsque vous cliquez sur ce lien. C’est assez rare pour être souligné mais le numéro proposé et affiché par le site est un numéro gratuit. Vous pouvez donc les appeler par téléphone au numéro suivant :
- 09 73 72 91 99
Le service client répond du lundi au vendredi entre 8h et 20h, le samedi entre 8h et 18h et le dimanche de 9h à 15h.

Utiliser le formulaire de contact en ligne

Une méthode très efficace pour contacter ManoMano est d’utiliser leur formulaire sur le site, accessible directement en cliquant sur ce lien. Ce formulaire de contact se présente sous la forme suivante :

Formulaire contact service client ManoMano

Après avoir renseigné votre adresse e-mail, vous devrez choisir le motif de votre demande dans une liste déroulante dans la rubrique « Ma question ». Vous pourrez ensuite définir le sujet de votre contact puis une description. Enfin, après avoir précisé votre pays, vous pourrez éventuellement rajouter un numéro de commande, une référence de produit et une pièce jointe. Tous ces éléments permettront au service client de vous répondre le plus efficacement possible.

Envoyer un mail au service client ManoMano

Vous ne souhaitez pas utiliser le formulaire en ligne et préférez envoyer un mail pour garder une trace écrite plutôt qu’un appel téléphonique ? ManoMano possède une adresse email afin de les contacter pour toute réclamation. Cet adresse email est présente sur la page des mentions légales de ManoMano et est la suivante :
- bonjour@manomano.com
Envoyer un courrier

De nos jours ce n’est peut être pas le moyen de contact le plus rapide mais il demeure tout de même efficace. Si vous souhaitez envoyer un courrier, voici l’adresse postale du site ManoMano :

Colibri SAS – ManoMano
52 rue Bayen
75017 Paris
France

Utiliser les réseaux sociaux

A l’heure actuelle, il est indispensable pour une entreprise d’être active sur les réseaux sociaux. C’est pour cette raison que si vous avez un problème, il peut être intéressant de contacter ManoMano via les réseaux sociaux afin d’obtenir une réponse rapide. Sur la page principale du site ManoMano, 4 réseaux sociaux sont affichés.

Réseaux sociaux ManoMano

Si vous avez l’un des quatre réseaux ci-dessous, vous pouvez donc contacter ManoMano dessus :
Il suffit d’envoyer un message privée via l’un des réseaux. ManoMano vous répondra dans les plus brefs délais (si possible…).

Vous avez rencontré un problème pour contacter ManoMano ? Vous avez une remarque concernant notre article ? N’hésitez pas à laisser un message sur cette page.
17 janvier 2022