Cdiscount est devenue une des plateformes les plus répandues parmi les commerces en ligne français. Ce succès est principalement dû à un fonctionnement très bien organisé. La politique d’envoi et de retours des produits est simple et efficace. On a la possibilité de noter les vendeurs afin d’écarter les escrocs. Il existe plusieurs modes de paiement possibles. Cdiscount est devenu le second commerce en ligne le plus visité en France après le géant Amazon. Dans cet article, nous vous expliquerons comment acheter sur Cdiscount de façon sécurisée, rapide et efficace !
Quelques mots sur Cdiscount
Historique
Cdiscount est un site de commerce français fondé en 1998 par trois membres d’une même famille. L’entreprise devient, en 2000 une filiale du groupe Casino. C’est en 2011 que le site se transforme en marketplace, c’est-à-dire une plateforme sur laquelle des vendeurs professionnels peuvent vendre leurs produits. La grande majorité des e-commerçants propose ce système. Nous pouvons par exemple citer le géant Amazon, la Fnac, la Redoute ou encore des plateformes asiatiques comme Aliexpress.
Un large choix de produit
Cdiscount propose une gamme très variée de produits : de l’électronique à l’entretien de la maison, en passant par la décoration, des vêtements et des produits beautés. On peut même y trouver un rayon vins, bio, et épicerie. Bref, on peut y trouver tout ce que l’on recherche. Vous retrouverez à cette adresse toutes les catégories sur Cdiscount.
Comme son nom l’indique, Cdiscount se place parmi les magasins proposant des prix bas, dits discount. Il est à noter que l’enseigne propose très régulièrement des promotions et des réductions sur certains produits répertoriées ici.
Guide pour acheter sur Cdiscount
Accéder à Cdiscount
Il existe deux possibilités afin de se rendre sur Cdiscount : utiliser le site Internet ou passer par l’application mobile.
Site web
Vous pouvez accéder au site web Cdiscount en cliquant directement sur le lien suivant :
Ce site est accessible en passant par le navigateur de votre ordinateur ou celui de votre téléphone portable.
Application mobile
Si vous possédez un téléphone portable, il est également possible de télécharger l’application Cdiscount pour y faire ses achats. Suivant le modèle de votre téléphone, cliquez sur un des liens ci-dessous :
Créer son compte Cdiscount
Afin de passer une commande sur Cdiscount, il est nécessaire de créer un compte. Pour cela vous pouvez suivre notre tutoriel en cliquant sur ce lien. Il vous décrira de manière détaillée et en image, toute la procédure afin de créer son compte Cdiscount.
Rechercher un produit
Avant de pouvoir acheter un produit, il faut aller directement sur sa fiche produit. Pour cela, vous pouvez directement taper le nom du produit dans la barre de recherche ou regarder dans les onglets des catégories situés en haut du site.
Parcourir les catégories
Si vous n’avez pas choisi un objet précis à acheter mais que vous voulez voir ce que propose le site Cdiscount, vous pouvez parcourir les catégories. Pour cela, il suffit de naviguer dans les principaux rayons situés en haut du site Internet :
- Electroménager
- Meuble Déco
- Literie
- Jardin Animalerie
- Bricolage
- Informatique
- TV Son Photo
- Téléphonie
- Jeux Vidéo
- Et pleins d’autres …
Par exemple, si vous cherchez un aspirateur balai, il vous suffit de passer la souris sur « Electroménager » puis « Entretien de la maison et du linge » et enfin cliquer sur « Aspirateur balai » :
Vous aurez alors la liste de tous les aspirateurs balai proposés par Cdiscount :
En cliquant sur un des produits proposés, vous accéderez à la fiche produit détaillée contenant toutes les caractéristiques de celui-ci.
Utiliser la barre de recherche
Si vous n’avez pas envie de fouiller les catégories pour trouver ce qu’il vous faut, vous pouvez utiliser la barre de recherche. De même si vous savez précisément de quel produit vous avez besoin. En effet, il suffit d’écrire ce que vous cherchez dans la barre de recherche. Par exemple, si vous souhaitez acheter un « aspirateur balai », tapez ces mots-clés dans la barre. Si vous cherchez un article plus précis comme « Aspirateur balai Dyson V8 », vous pouvez également écrire ces mots clés.
Filtrer les produits
Lorsque les résultats de votre recherche apparaissent sous forme d’une liste de produits, vous avez la possibilité de les filtrer selon vos critères en utilisant la barre latérale :
Vous aurez ainsi la possibilité de filtrer votre recherche par :
- Catégorie
- Mode de livraison
- Prix
- Marque
- Couleur
- Avis
- Et pleins d’autres critères selon les produits
Vous avez également la possibilité de trier vos résultats de recherche par pertinence, meilleures ventes, du moins cher au plus cher, du plus cher au moins cher, avis clients. Pour cela, il est nécessaire d’utiliser la liste déroulante « Trier par » située en haut de la liste de résultats.
Ajouter au panier
Lorsque vous avez trouvé le produit de vos rêves, il vous suffit de cliquer sur « ajouter au panier ». Vous pouvez effectuer plusieurs achats en même temps. Pour cela, il vous suffit de rassembler tous les produits dont vous avez besoin dans votre panier. Une fois que vous avez terminé, il vous faudra accéder au panier pour valider votre commande en cliquant sur ce lien.
Quelques conseils avant d’acheter sur Cdiscount
Comme cela a été évoqué plus haut, Cdiscount est un marketplace. Cela signifie que plusieurs vendeurs tiers peuvent vendre leurs produits. Il y a actuellement plus de 10 000 vendeurs partenaires au site. Il convient donc de vérifier quelques uns de ces points avant d’acheter sur Cdiscount :
- Nombre d’étoiles du vendeur
- Description détaillée de l’article
- Les avis des acheteurs
- Les questions et réponses du vendeur sur le produit
- L’état du stock
- Le pays d’expédition
- Le montant des frais de port
- Le délai de livraison
- Nombre de ventes du produit
Si vous vérifiez un maximum ces informations, vous n’aurez aucun doute sur la fiabilité du vendeur et pourrez effectuer votre achat en toute sérénité. Cdiscount est un site fiable et sécurisé, vous recevrez tout le temps votre produit (même si le temps de livraison est parfois long) ou vous serez remboursé.
Passer la commande
Une fois que vous souhaitez procéder à votre achat, vous devez accéder à votre panier en cliquant sur le bouton « Voir mon panier ». Une fois sur la page, vérifiez les détails de la commande en enlevant (ou en ajoutant si vous le souhaitez) les garanties proposées sur certains objets. Vous pouvez ensuite cliquer sur le bouton « Choisir ma livraison » :
Vous serez amené à l’étape de livraison. Cependant, juste avant cette étape, une fenêtre Cdiscount à volonté s’ouvre pour vous proposer de souscrire à cet abonnement. Si vous n’êtes pas un consommateur régulier de Cdiscount, vous devez cliquer sur « Je continue sans les avantages ». Vous trouverez plus d’informations sur Cdiscount à volonté sur cette page.
Il est ensuite nécessaire que vous choisissiez un mode de livraison :
- Relais Colis
- Livraison à domicile
En dessous et à côté de chaque proposition, vous aurez les informations sur le jour de livraison estimé, le lieu de livraison (dans le cas d’un relais colis) et le tarif. Analysez chacune de ces propositions afin de faire votre choix en cliquant sur le bouton « Choisir ». Pour cela, vous pouvez vous aider de la page Livraison de Cdiscount.
Les modes de paiement pour acheter sur Cdiscount
Vous accéderez donc à l’étape de paiement de votre commande. Afin d’acheter plus facilement, il existe un large choix de modes de paiement sécurisés.
Le paiement immédiat par Carte Bancaire ou PayPal
Il s’agit ici du système de paiement classique. Vous payez avec votre carte bancaire en passant par un serveur bancaire sécurisé. La plateforme de paiement Cdiscount est très fiable. Si vous possédez un compte PayPal, vous pouvez également utiliser ce mode de paiement.
Le paiement en 4 fois
Ce service est accessible pour les commandes dont le montant est situé entre 50 € et 2600 €. Ce paiement s’effectue en 4 fois et avec votre carte bancaire. Les échéances sont les suivantes :
- 1ère échéance le jour de la commande
- 2ème échéance 30 jours après la commande
- 3ème échéance 60 jours après la commande
- 4ème échéance 90 jours après la commande
Attention ce mode de paiement s’accompagne de frais situés entre 1 et 3% du prix de votre commande. Ces frais sont détaillés sur cette page.
Le paiement avec la carte Cdiscount
La carte bancaire Cdiscount permet de bénéficier de certaines facilités de paiement et de réductions, la possibilité de payer à crédit et des délais de rétractation prolongés. De plus, ceux qui ont cette carte pourront bénéficier d’offres promotionnelles limitées, dont des ventes privées. Cette carte n’est à acheter que si vous souhaitez effectuer des achats très réguliers sur Cdiscount.
Le paiement en espèces au magasin
Pour régler une commande d’un montant inférieur à 3 000€, vous pouvez également vous rendre dans un magasin Casino afin de la régler en espèces. Vous imprimerez alors un code-barres à présenter en magasin sous 5 jours pour payer votre commande.
Finalisation de votre commande
Une fois le mode de paiement sélectionné et vos informations bancaires saisies (dans le cas d’un paiement par carte bleue), votre commande est terminée. Vous recevrez un mail de confirmation contenant les informations de livraison de votre commande. Vous serez notifié par mail ou par SMS de l’avancement sur la livraison de votre commande.
Garanties et retours
Vous bénéficiez du retour gratuit dans le cadre d’un problème couvert par une garantie ou d’une erreur de produit lors de la préparation. En revanche, le retour sera à votre charge s’il s’agit d’une rétractation. Si vous souhaitez contacter le service client Cdiscount, nous vous invitons à suivre notre guide sur ce lien. Cdiscount répond rapidement pour toutes questions ou litiges.
Voilà, vous êtes désormais un as de l’achat en ligne sur Cdiscount et vous pourrez épater vos proches en commandant, en solo, des produits sans vous faire avoir ! Si vous avez besoin de précision ou que vous avez une question à poser, n’hésitez pas à laisser un commentaire en-dessous de cet article.
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