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Comment acheter sur Aliexpress au Maroc ?
Naviguer dans l’univers des achats en ligne peut être intimidant, surtout lorsqu’il s’agit de sites internationaux comme AliExpress. Si vous êtes au Maroc et que vous envisagez d’effectuer des achats sur AliExpress, vous vous demandez peut-être si cela est possible et comment procéder ?

Dans cet article, nous allons explorer les différentes étapes à suivre pour acheter sur AliExpress depuis le Maroc, y compris les possibilités de livraison, les méthodes de paiement et bien plus encore. Que vous soyez un habitant du Maroc ou un visiteur de passage, vous découvrirez des conseils pratiques pour naviguer en toute confiance sur AliExpress et effectuer vos achats en toute tranquillité depuis le Maroc.

Est-il possible d’acheter sur Alibaba Maroc ?

Il n’existe pas de version spécifique d’Alibaba pour le Maroc, mais vous pouvez accéder à AliExpress, sa plateforme de vente au détail en ligne, depuis le Maroc. Pour ce faire, rendez-vous sur la version française d’AliExpress en suivant ce lien. Une fois sur le site, vous avez la possibilité de basculer la langue vers l’arabe :

Langue Aliexpress en Arabe

Vous pouvez également accéder directement à la version arabe du site en suivant ce lien.

Les étapes à suivre pour acheter sur Aliexpress Maroc ?

Voici les étapes pour acheter sur AliExpress depuis le Maroc :
1. Créer un compte sur AliExpress avec une adresse e-mail et un mot de passe.
2. Ajouter votre adresse postale localisée au Maroc à votre compte.
3. Choisissez la langue, la devise et le pays de livraison dans le menu.
4. Rechercher des produits et en sélectionner un ou plusieurs.
5. Ajouter au panier.
6. Passer au paiement en choisissant une méthode.
7. Entrer l’adresse de livraison.
8. Valider la commande après vérification.
9. Suivre la commande via votre compte AliExpress.
Si vous souhaitez plus d’accompagnement sur le processus d’achat, n’hésitez pas à suivre notre guide pour vous aider à passer une commande sur Aliexpress.

Peut-on payer en DH sur Aliexpress ?

Il est désormais possible de payer en dirham sur AliExpress. Auparavant, les seules devises acceptées sont l’euro et le dollar américain mais ce n’est plus le cas. Pour sélectionner la devise de votre choix, il vous suffit de cliquer sur le menu déroulant en haut à droite de la page, où vous pouvez également choisir la langue et le pays de livraison :

Payer en dirham Aliexpress

Peut-on avoir la livraison gratuite Aliexpress vers le Maroc ?

Sur AliExpress, la livraison gratuite vers le Maroc est une option fréquente. Il vous suffit de vérifier sur la page du produit si la livraison est gratuite ou payante. Cette information est généralement indiquée dans l’encart à côté du prix :

Livraison gratuite Maroc produit Aliexpress

De plus, vous pouvez filtrer votre recherche en sélectionnant l’option de livraison gratuite, ce qui vous permettra d’afficher uniquement les produits sans frais de livraison.

Filtre livraison gratuite

Cependant, il est à noter que la livraison peut être payante sur certains produits ou avec certains transporteurs privés, tels que DHL ou FedEx.

Quels-sont les risques de douane au Maroc avec Aliexpress ?

Avec la suppression de l’exonération des frais de douane sur les transactions d’une valeur inférieure à 1 250 DH, les achats en ligne au Maroc sont désormais soumis à des droits de douane, quelle que soit leur valeur. Cette mesure vise à renforcer le contrôle douanier sur les marchandises importées, mais elle suscite des critiques de la part des e-acheteurs marocains. Malgré cela, de nombreux Marocains continuent d’acheter en ligne depuis l’étranger, notamment sur des sites chinois comme AliExpress et n’ont pas de contrôle douanier. C’est un petit risque à prendre.
16 février 2024
Est-ce qu’Aliexpress vend de la contrefaçon ?
AliExpress, l’une des plus grandes plateformes de commerce en ligne au monde, regorge de produits à des prix compétitifs. Cependant, cette abondance de choix soulève souvent des questions sur l’authenticité des produits vendus. Dans cet article, nous explorerons la question cruciale : est-ce qu’AliExpress vend de la contrefaçon ? Nous examinerons les risques potentiels, les mesures à prendre pour éviter la contrefaçon et les implications de l’achat de produits contrefaits sur cette plateforme.

Peut-on trouver de la contrefaçon sur Aliexpress ?

Comme vous le savez surement, Aliexpress est une plateforme chinoise. Bien que la législation et le groupe interdisent ce genre de pratiques, certains vendeurs proposent des produits contrefaits parmi la vaste gamme d’articles proposés. La plateforme met pourtant en place des mesures de sécurité pour lutter contre la contrefaçon mais certains vendeurs, peu scrupuleux, parviennent à contourner ces contrôles.

Cela signifie donc qu’en tant que consommateurs, il faut rester très vigilent et prendre des précautions lors des achats sur la plateforme !

Comment éviter la contrefaçon sur Aliexpress ?

Pour éviter l’achat de contrefaçons sur AliExpress, il est essentiel de suivre les règles suivantes :
- Rechercher des vendeurs réputés et fiables. En lisant les commentaires et les évaluations des autres acheteurs, on peut se faire une idée de la fiabilité du vendeur et de la qualité des produits proposés.
- Se méfier des offres trop alléchantes et des prix nettement inférieurs à ceux du marché. Un iPhone à 100€ ce n’est pas possible, de même pour un sac Hermès à 50€. Si vous tombez sur ce genre d’offres, il y a de grandes chances qu’il s’agisse de produits contrefaits.
Là ou cela devient complexe, c’est que certaines marques sont réellement présentes sur Aliexpress. Il est donc parfois très difficile de différencier une offre promotionnelle de chez Nike à une contrefaçon.

Produit Nike Aliexpress

Malgré cela, il est tout de même possible de tomber dans le panneau. Dans ce cas, pas d’inquiétude car comme c’est indiqué en cliquant ici, Aliexpress protège les acheteurs des produits contrefaits. Vous aurez donc la possibilité d’ouvrir un litige et si celui-ci aboutit, de vous faire rembourser

Comment commander de la contrefaçon ?

https://tidd.ly/3SZCs05Bien que cela soit fortement déconseillé (et même interdit), il est possible de commander de la contrefaçon sur AliExpress. Pour cela, certains vendeurs peu scrupuleux proposent des contrefaçons à des prix attractifs. Ces produits ne sont pas mis en vente avec le nom de la vrai marque (une ceinture Gucci deviendra « GG belt », un sac Hermès « Germes bag » et un sweat Nike « Nikelings sweat ». De plus, les logos seront volontairement cachés sur les images des produits. Ces manipulations permettent aux vendeurs de conserver leurs annonces sur Aliexpress sans que le site s’en rende compte et les supprime.

Contrefaçon Gucci Aliexpress

Cependant, il est important de noter que cela peut avoir des conséquences légales et morales, en plus de compromettre la qualité et la sécurité des produits achetés.

Quels-sont les risques d’acheter de la contrefaçon sur Aliexpress ?

L’achat de contrefaçons sur AliExpress présente plusieurs risques et inconvénients :
- Recevoir des produits de qualité médiocre ou dangereux.
- Recevoir une amende par la douane française.
- S’exposer à des poursuites légales pour contrefaçon de marque.
- Soutenir des pratiques commerciales peu éthiques.
13 février 2024
Pourquoi la Fnac s’appelle Fnac ?

La Fnac, un nom bien connu dans le monde de la distribution culturelle et technologique. Mais d’où vient ce nom énigmatique ? Pourquoi la Fnac s’appelle comme ça ? Si vous consulter la page « Qui sommes-nous ? » sur le site officiel, vous ne trouverez bien évidemment aucune information à ce sujet …

Dans cet article, nous plongeons dans l’histoire de cette enseigne emblématique pour découvrir l’origine et la signification de son appellation : Fnac.

Que signifie l’acronyme FNAC ?

L’acronyme « Fnac » correspond à « Fédération Nationale d’Achat des Cadres« . Fondée en juillet 1954 par André Essel et Max Théret, la Fnac avait pour objectif de rassembler des commerçants et des consommateurs adhérents afin de négocier des réductions sur divers produits. Cette fédération a été mise en place dans le but de fournir des produits à des prix plus avantageux, en particulier dans le domaine de la photographie.

Pourquoi la FNAC s’appelle Fnac : quel-est l’historique de cet acronyme ?

La Fnac, acronyme de Fédération Nationale d’Achat des Cadres, a été fondée en juillet 1954 par André Essel et Max Théret, deux militants trotskistes. Leur ambition initiale était de réunir commerçants et consommateurs pour négocier des réductions sur les produits culturels, en particulier le matériel photographique. Avec le temps, la Fnac s’est développée pour devenir le premier distributeur de produits culturels en France. Elle a diversifié son offre en ouvrant des magasins dédiés aux disques, aux livres, et en proposant également des spectacles grâce à l’association culturelle Alpha. Malgré les défis rencontrés, la Fnac a poursuivi son expansion, s’implantant à l’international et entrant en bourse en 1980.

Depuis sa création, la Fnac incarne l’innovation et l’avant-garde dans le domaine de la distribution culturelle. À travers son réseau de magasins et son offre en ligne, elle continue de promouvoir la culture et de proposer une large gamme de produits à ses clients. La Fnac reste fidèle à ses racines, en tant qu’ »Agitateur d’idées depuis 1954″, tout en s’adaptant aux évolutions du marché et aux attentes des consommateurs.

11 février 2024
Comment choisir un point relais Cdiscount ?
Vous avez effectué vos achats sur Cdiscount et vous vous demandez comment choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux ? Opter pour un point relais Cdiscount peut être une solution pratique et économique. Découvrez toutes les informations à ce sujet sur le site de Cdiscount.

Dans cet article, nous explorerons en détail tout ce que vous devez savoir sur les points relais proposés par Cdiscount. De la recherche du point relais idéal à la récupération de votre colis, découvrez les avantages et les détails essentiels qui rendent cette option de livraison attrayante. Si vous cherchez à optimiser votre expérience d’achat en ligne avec Cdiscount, suivez ce guide pour tirer le meilleur parti des services de points relais.

Quels-sont les différents points relais Cdiscount ?

Lorsque vous passez une commande sur Cdiscount, la flexibilité de la livraison en point relais s’offre à vous. Les options de points relais disponibles dépendent du vendeur, de votre adresse ainsi que de la taille de votre colis. Voici un aperçu des différents points relais disponibles :

Petits colis :
Gros colis :
- Points Retrait Cdiscount
- Agrikolis
Une version « express » est disponible pour chacun de ces points relais, permettant une livraison plus rapide de votre colis.

Comment trouver son point relais ?

Trouver votre point relais sur Cdiscount est une démarche simple et efficace. Une fois que vous avez ajouté votre article au panier, suivez ces étapes :
1. Cliquez sur « Choisir ma livraison » : Après avoir ajouté vos articles au panier, vous arriverez à l’étape du choix de la méthode de livraison.
Choisir ma livraison
1. Choisissez la livraison en point relais : Le premier encart concerne la livraison en point relais. Vous devrez renseigner votre adresse, puis cliquez sur « Chercher ». Une liste déroulante des points relais disponibles s’affichera, indiquant la durée de livraison et le coût associé.
Choisir point relais Cdiscount
1. Personnalisez la vue : Si la liste ne répond pas à vos préférences, vous pouvez opter pour la vue par carte en cliquant sur le bouton « Voir la carte » :
Carte point relais Cdiscount
1. Sélectionnez votre point relais : Il ne vous reste plus qu’à choisir le point relais qui convient le mieux à vos besoins en cliquant sur « Choisir ».
Quels-sont les frais d’une livraison en point relais ?

Les frais de livraison en point relais sur Cdiscount varient en fonction de la taille du colis et du type de point relais sélectionné. Pour les petits colis, les membres Cdiscount à Volonté bénéficient souvent de la livraison gratuite, tandis que pour les clients standard, les frais pour la livraison express peuvent osciller entre 0 et 9,99 €. Il est à noter que des frais de livraison plus élevés peuvent s’appliquer aux articles tels que le vin.

En ce qui concerne les gros colis, que ce soit avec les Points Retrait Cdiscount ou Agrikolis, les frais de livraison standard débutent à 9,99 €, tandis que la livraison express est tarifée à 19,99 €.

Quel est le délai de livraison en point relais Cdiscount ?

Le délai de livraison en point relais chez Cdiscount varie en fonction du transporteur sélectionné et de la distance de livraison :
- Relais colis : Votre colis sera disponible dans le point retrait dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés maximum, du mardi au samedi. Les envois vers les îles peuvent prendre un peu plus de temps. Pour une livraison express, prévoyez 48 heures.
- Mondial Relay : Comptez un délai maximal de 4 jours ouvrés pour que votre colis soit disponible dans le point relais, du mardi au samedi. Les envois vers les îles peuvent entraîner des délais plus longs.
- TNT Relais : Votre colis sera disponible dans le point retrait en seulement 24 heures, du mardi au samedi.
- Chronopost : En mode express, la livraison en point retrait prendra 24 heures à partir de l’expédition. En point retrait standard, prévoyez un délai de 2 à 3 jours.
- Points Retrait Cdiscount et Agrikolis : Pour les gros colis, le délai est de 4 à 6 jours en livraison standard et de 2 jours en livraison express.
Ces délais peuvent varier en fonction des conditions de livraison et des destinations, il est donc toujours recommandé de vérifier ces informations au moment de la commande.

Quels-sont les avantages à ce mode de livraison ?

Opter pour la livraison en point relais présente plusieurs avantages notables, notamment :
- Coût : La livraison en point relais est souvent plus économique que d’autres options de livraison. C’est particulièrement avantageux si vous n’êtes pas pressé et que vous recherchez une solution budgétaire pour recevoir vos colis.
- Durée de livraison : Dans de nombreux cas, la livraison en point relais peut être aussi rapide, voire plus rapide, que d’autres modes de livraison. Certains points relais offrent même des services express pour une réception rapide de vos colis.
- Émissions de CO2 : Opter pour un point relais contribue à la réduction des émissions de CO2, car les transporteurs peuvent regrouper plusieurs colis dans un seul lieu, réduisant ainsi l’empreinte carbone globale des livraisons. Plus d’info à ce sujet en cliquant ici.
En résumé, la livraison en point relais représente une option avantageuse du point de vue économique, temporel, et environnemental.
2 février 2024
Comment acheter sur Amazon Espagne ?
Vous avez repéré un produit disponible uniquement sur Amazon Espagne ou une offre promotionnelle alléchante exclusive dans ce pays voisin ? Cet article vous guide sur la marche à suivre pour acheter sur Amazon Espagne.

On commencera par vous expliquer la démarche pour la création d’un compte sur Amazon ES, la porte d’entrée vers des produits uniques et quelques bonnes affaires. Ensuite, nous détaillerons les étapes d’achat, vous permettant de naviguer en toute confiance dans cet environnement en ligne. Enfin, nous éclaircirons la question des frais cachés ou autres taxes qui se cachent parfois lors des achats dans d’autres pays.

Doit-on créer un compte Amazon Espagne ?

Afin d’accéder à Amazon Espagne, il est nécessaire d’avoir un compte Amazon mais pas de compte spécifique espagnol. Ainsi il vous suffira d’accéder à ce formulaire de connexion en cliquant sur ce lien et de remplir vos identifiants :

Connexion Amazon Espagne

Une vois vos identifiants renseignés, vous serez connecté et prêt à acheter sur Amazon Espagne.

Les étapes pour acheter sur Amazon Espagne

Pour acheter sur Amazon Espagne, lisez le guide suivant et appliquez ces étapes simples, similaires à celles que vous connaissez peut-être déjà pour la France :
- Recherche de Produits : Explorez le site pour trouver les produits que vous souhaitez. Utilisez les filtres de recherche pour affiner vos résultats.
- Ajout au Panier : Une fois le produit trouvé, ajoutez-le à votre panier en cliquant sur « Ajouter au panier ».
- Validation du Panier : Accédez à votre panier pour vérifier les articles sélectionnés, ajuster les quantités si nécessaire, puis cliquez sur « Passer la commande ».
- Adresse de Livraison : Sélectionnez l’adresse de livraison appropriée ou ajoutez-en une nouvelle si nécessaire.
- Choix de la Méthode de Livraison : Sélectionnez la méthode de livraison qui convient le mieux à vos besoins.
- Paiement : Saisissez vos informations de paiement, que ce soit par carte bancaire, carte prépayée, ou d’autres options disponibles.
- Confirmation de la Commande : Avant de finaliser, passez en revue votre commande et confirmez les détails.
- Suivi de la Commande : Après la confirmation, surveillez le statut de votre commande via votre compte Amazon Espagne.
- Réception de la Commande : Attendez la livraison de votre colis et profitez de vos nouveaux achats !
- En suivant ces étapes familières, vous pourrez naviguer aisément sur Amazon Espagne et effectuer vos achats en toute simplicité.
Acheter sur Amazon Espagne

Pourquoi acheter sur Amazon Espagne ?

L’achat sur Amazon Espagne peut présenter quelques avantages spécifiques. Bien que la plateforme soit internationale, certains produits peuvent être exclusifs à la version espagnole. Il est également possible de dénicher des offres alléchantes qui ne sont pas disponibles sur d’autres sites Amazon. Parfois, les prix pratiqués sur Amazon Espagne diffèrent de ceux en France, offrant ainsi des opportunités d’économies.

En somme, bien que les avantages ne soient pas massifs, la possibilité de trouver des articles uniques et des offres attractives fait d’Amazon Espagne une option à considérer dans certaines situations d’achat.

Y-a t-il des frais cachés ?

Lorsque vous effectuez un achat sur Amazon Espagne, soyez rassuré, aucun frais caché ne viendra entacher votre expérience. Étant donné que l’Espagne fait partie de l’Union Européenne, commander sur Amazon Espagne est synonyme de transparence financière. Bien que la livraison puisse engendrer des frais, notez qu’aucun coût additionnel n’est à prévoir. De plus, il n’y a pas de frais de douane, sauf si le produit provient de l’extérieur de l’UE, une considération qui s’applique également aux achats sur Amazon France. Ainsi, naviguez en toute sérénité, car sur Amazon Espagne, la clarté est de mise pour une expérience d’achat sans mauvaise surprise.
30 janvier 2024
Comment utiliser une carte Illicado sur Rakuten ?
Vous avez reçu une carte cadeau Illicado et vous souhaitez l’utiliser sur Rakuten ? Malheureusement, comme c’est indiqué en cliquant sur ce lien, Rakuten n’est plus en mesure d’accepter le paiement par carte Illicado.

Dans cet article, on vous expliquera dans le premier chapitre pourquoi il n’est pas possible de payer via votre carte cadeau sur le site. Dans le second chapitre, on vous présentera les différentes alternatives à ce mode de paiment.

Peut-on utiliser une carte Illicado sur Rakuten ?

L’utilisation d’une carte Illicado sur Rakuten n’est malheureusement plus possible. Bien que des informations circulent parfois sur Internet suggérant la faisabilité de cette méthode de paiement, il est important de noter que depuis le rachat de Priceminister par Rakuten, cette option n’est plus disponible. Illicado était auparavant accepté sur Priceminister, mais avec l’intégration complète dans l’écosystème Rakuten, ce mode de paiement a été désactivé. Ainsi, pour vos achats sur Rakuten, il est recommandé d’explorer les alternatives de paiement actuellement disponibles sur la plateforme.

Quelles-sont les alternatives à la carte Illicado sur Rakuten ?

Si vous êtes en possession d’une carte Illicado et que vous cherchez une alternative, l’unique possibilité est de changer de site. En effet, les plateformes e-commerce comme Cdiscount, Amazon ou encore La Fnac, acceptent le paiement par carte Illicado. Vous trouverez très certainement l’article recherché sur l’une de ces plateformes.

Si vous souhaitez absolument passer une commande sur Rakuten alors vous aurez uniquement les options de paiement suivantes :
1. Carte bancaire : La méthode la plus courante pour effectuer des achats sur Rakuten est d’utiliser une carte bancaire. Vous pouvez enregistrer vos informations de carte de crédit sur votre compte Rakuten pour des transactions rapides et sécurisées. Il est possible de payer en une seule ou plusieurs fois.
2. PayPal : Rakuten accepte les paiements via PayPal. Si vous préférez utiliser ce service, vous pouvez lier votre compte PayPal à votre compte Rakuten pour une expérience d’achat sans tracas.
3. Porte-monnaie Rakuten : Vous pouvez utiliser le solde de votre porte monnaie Rakuten pour payer votre commande.
Pas de paiement Illicado sur Rakuten
23 décembre 2023
Comment utiliser une carte Cadhoc sur Cdiscount ?
Vous êtes en possession d’une carte ou d’un chèque UpCadhoc et vous souhaitez savoir si vous pouvez l’utiliser sur Cdiscount ? Nous allons vous répondre tout de suite … Non ! Comme vous pouvez le voir en cliquant sur ce lien, les chèques Cadhoc ne sont pas acceptés sur Cdiscount.

Dans cette article nous allons dans un premier temps vous expliquer pourquoi il n’est pas possible possibilité de convertir une carte Cadhoc en bon Cdiscount. Ensuite nous verrons s’il existe des alternatives au paiement UpCadhoc sur Cdiscount.

Peut-on acheter sur Cdiscount avec une carte ou un chèque UpCadhoc ?

La question se pose naturellement : est-il possible de convertir une carte Cadhoc en chèques cadeaux Cdiscount ? Actuellement, contrairement à certaines rumeurs circulant sur le web, cette conversion directe n’est pas envisageable.

La politique de Cdiscount en matière de cartes-cadeaux est spécifique, et les cartes Cadhoc ne sont pas directement reconnues. Pour rester informé sur d’éventuels changements, consultez régulièrement les mises à jour de politique sur le site officiel de Cadhoc.

Quelles sont les alternatives au paiement par carte Cadhoc sur Cdiscount ?

Si l’utilisation directe sur Cdiscount n’est pas possible, explorez d’autres alternatives :
- Utiliser votre carte Cadhoc sur une autre plateforme en ligne : Certaines marketplaces acceptent les cartes Cadhoc, comme la Fnac. Vous pourriez envisager d’y effectuer vos achats si les produits recherchés sont disponibles.
- Utiliser un autre type de carte cadeau : Si vous avez la possibilité d’utiliser un autre type de carte comme Illicado, sachez que Cdiscount autorise ce moyen de paiement.
- Conversion en Paysafecard : Certaines rumeurs parlent d’un achat de Paysafecard en Cadhoc puis un achat sur Cdiscount. Malheureusement cette option n’est pas officielle et n’a pas été vérifiée.
Gardez à l’esprit que les conditions d’utilisation peuvent varier, et il est recommandé de vérifier directement avec les fournisseurs de services concernés pour les options de paiement disponibles. Restez informé des éventuels changements de politique, car les possibilités peuvent évoluer au fil du temps.
14 décembre 2023
Comment utiliser une carte Cadhoc sur Amazon ?
Vous avez une carte Cadhoc et vous vous demandez si vous pouvez l’utiliser sur Amazon ? Malheureusement, comme vous pouvez le voir en cliquant sur ce lien, ces cartes et chèques UpCadhoc ne sont acceptés sur le géant du web.

Dans cet article, on vous expliquera tout d’abord s’il est possible de convertir une carte Cadhoc. Ensuite, nous verrons les possibilités et les alternatives existantes.

Peut-on convertir une carte Cadhoc en chèques cadeaux Amazon ?

Beaucoup se demandent s’il est possible de transformer leur carte UpCadhoc en chèques cadeaux Amazon, une question légitime étant donné le succès d’Amazon et la diversité de ses produits. Cependant, à l’heure actuelle, malgré certaines rumeurs qui circulent sur le web, cette conversion directe n’est pas envisageable. La politique d’Amazon en matière de cartes-cadeaux est spécifique, et elle ne reconnaît pas directement les cartes Cadhoc. Il est crucial de rester informé sur d’éventuels changements dans les politiques d’utilisation des cartes Cadhoc, mais pour le moment, l’option de convertir votre carte Cadhoc en chèques cadeaux Amazon ne semble pas être une réalité.

Il est quand même recommandé de vérifier régulièrement les mises à jour de politique sur le site officiel de Cadhoc. Vous pouvez aussi contacter directement leur service client pour obtenir des informations précises sur les options de conversion.

Quelles sont les alternatives au paiement par chèque UpCadhoc sur Amazon ?

Si l’utilisation directe sur Amazon n’est pas possible, il existe d’autres alternatives à explorer :
- Utiliser votre carte Cadhoc sur une autre plateforme en ligne : Certains marketplace acceptent les cartes Cadhoc, comme la Fnac. Vous pourriez envisager d’y effectuer vos achats si les produits recherchés sont disponibles.
- Conversion en Paysafecard : Bien que cela ne soit pas une option officielle, certaines personnes ont exploré l’achat du carte Paysafecard avec leur carte UpCadhoc en Paysafecard. Avec cette carte Paysafecard
Gardez à l’esprit que les conditions d’utilisation peuvent varier, et il est recommandé de vérifier directement avec les fournisseurs de services concernés pour les options de paiement disponibles.
13 décembre 2023
Comment utiliser une carte Cadhoc sur la Fnac ?
Vous souhaitez utiliser une carte Cadhoc sur la Fnac et vous ne savez pas comment faire ? On vous explique tout dans cet article. Cette carte prépayée Up Cadhoc vous permet de régler vos achats en ligne et en magasin. En effet, elle offre une manière simple de faire des achats sans avoir à sortir sa carte bancaire à chaque fois. Comme vous pouvez le voir sur cette page, cette carte est bien acceptée par le site.

Dans ce guide, nous vous expliquerons comment fonctionne le paiement par carte Cadhoc sur la Fnac, ainsi que les conditions à respecter pour une utilisation en toute confiance. Nous terminerons par les avantages et inconvénients de la carte.

Quelles-sont les conditions pour payer par carte Cadhoc sur la Fnac ?

Pour utiliser votre carte Cadhoc sur la Fnac, quelques conditions, que vous retrouverez en plus détaillées en cliquant ici, doivent être remplies. Si vous avez un problème pour payer avec votre carte UpCadhoc, c’est peut être pour l’une de ces raisons.

Premièrement, assurez-vous de posséder un compte client Fnac. Ensuite, notez que les cartes Cadhoc sont valables uniquement pour des produits vendus et expédiés par la Fnac, à l’exception de certains articles exclus et de ceux proposés sur la marketplace. Enfin, certains modes de livraison (comme la livraison en magasin) ne sont parfois pas compatibles avec le paiement Cadhoc.

Quelles-sont les étapes pour payer par carte Cadhoc sur la Fnac ?

Voici les étapes simples à suivre pour payer avec votre carte Cadhoc sur le site web de la Fnac :
1. Connectez-vous à votre compte Fnac.
2. Ajoutez les produits que vous souhaitez acheter à votre panier.
3. Accédez à votre panier en cliquant sur ce lien.
4. Cliquez sur « Valider mon panier ».
5. Dans les moyens de paiement, choisissez « Cartes & Chèques cadeaux » et appuyez sur « Ouvrir ».
6. Sélectionnez « Vos cartes cadeaux » en cliquant sur le « + ».
Sélection carte Cadhoc Fnac
1. Choisissez le logo « UpCadhoc »
2. Cliquez sur « Ajouter » pour ajouter les informations de votre carte Cadhoc.
Ajout carte Cadhoc
1. Appuyez sur « Valider et payer »
2. Enfin, cliquez sur « Passer au paiement » pour finaliser votre achat.
Une fois ces étapes terminées, votre commande sera finalisée !

Quels-sont les avantages et inconvénients ?
- Avantages :
  - Flexibilité d’utilisation sur divers sites, dont la Fnac.
  - Simplification des achats en ligne, éliminant la nécessité d’ajouter des informations de carte bleue.
  - Permet d’utiliser un cadeau
- Inconvénients potentiels :
  - Restriction aux produits vendus en dehors du marketplace de la Fnac.
  - Limitations par rapport à des options de livraisons
12 décembre 2023
Comment contacter le service client Rakuten ?
Vous avez une question, une préoccupation ou vous avez besoin d’une assistance rapide en tant que client Rakuten ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous guider à travers les différentes options de contact avec le service client Rakuten.

Dans cet article, nous explorerons les divers moyens de joindre le service client facilement, que ce soit par le biais d’un formulaire de contact pratique, d’un chat en ligne réactif, d’un appel téléphonique, de l’envoi d’un e-mail ou même en utilisant les réseaux sociaux. Découvrez les différentes façons d’obtenir une assistance efficace et de résoudre vos problèmes avec Rakuten. Suivez notre guide pour obtenir rapidement à l’aide dont vous avez besoin.

Utiliser le site Internet et les formulaires

L’une des premières et des plus pratiques façons de contacter le service client Rakuten est d’explorer la section FAQ du site. Vous pouvez accéder à la FAQ en suivant ce lien. Une fois sur le centre d’aide, parcourez les articles pour trouver celui qui correspond le mieux à votre problème. Chaque article de l’aide en ligne propose un formulaire de contact dédié. Il est cependant indispensable de créer un compte et d’être connecté pour y accéder. Il vous suffit ensuite de cliquer sur le bouton « Nous contacter » :

Bouton formulaire

En cliquant sur ce bouton, vous serez dirigé vers un formulaire personnalisé, adapté à l’article spécifique que vous avez choisi dans la foire aux questions.

Formulaire contact Service Client Rakuten

Cette méthode de contact est particulièrement efficace si vous préférez recevoir une réponse par e-mail.

Contacter le service client Rakuten via le Chat en ligne

Si vous préférez une assistance en temps réel, le chat en ligne est une option pratique pour entrer en contact avec le service client de Rakuten. Pour accéder au chat, suivez ces étapes simples :
1. Rendez-vous sur le site officiel de Rakuten.
2. Connectez-vous à votre compte ou créez-en un si vous n’en avez pas.
3. Une fois connecté, naviguez jusqu’à la section d’aide ou de support client.
4. Cliquez sur le logo « R » du chat en ligne
5. Demandez à parler avec un conseiller
Chat en ligne Rakuten

Le chat en ligne est idéal pour des questions rapides et des problèmes qui nécessitent une réponse immédiate. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour que l’agent du support puisse vous assister de manière efficace.

N’oubliez pas que les horaires de disponibilité du chat peuvent varier, alors assurez-vous de vérifier les heures d’ouverture du service client Rakuten.

Envoyer un mail à Rakuten

Lorsque l’on souhaite contacter un service client, on recherche généralement une adresse mail. Cependant, ce n’est pas toujours facile d’en trouver une. En fouillant sur le site de Rakuten, on retrouve deux adresse email :
- job.kmdvw@rakutenfrance.recruitee.com : Pour la recherche d’emploi
- fr-privacy@mail.rakuten.com : Pour toutes requêtes concernant les données à caractères personnels sur Rakuten
Si votre problème ne concerne pas une de ces deux thématiques, nous vous conseillons d’utiliser une autre technique décrite sur ce site.

Envoyer un courrier au service client Rakuten

Si vous préférez une approche plus traditionnelle, l’envoi d’un courrier postal est une option viable pour contacter le service client Rakuten. Vous pouvez rédiger votre demande, question ou réclamation et l’envoyer à l’adresse ci-dessous. Cette adresse est présente dans les mentions légales du site :

Rakuten France
2 rue Réaumur,
75002 Paris,
France

Veillez à inclure toutes les informations pertinentes, telles que votre nom, votre adresse e-mail associée au compte Rakuten et une explication détaillée de votre requête. Vous pouvez utiliser une lettre recommandée pour garantir une réponse efficace. Bien que cela puisse prendre plus de temps qu’une communication en ligne, l’envoi d’un courrier est une méthode plus formelle pour traiter des préoccupations importantes avec le service client de Rakuten.

Quel est le numéro de téléphone Rakuten ?

Si vous préférez une communication directe par téléphone, Rakuten met à votre disposition un service client disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Vous pouvez les contacter en composant le numéro suivant :

09 70 75 64 60 (Numéro non surtaxé)

Lorsque vous appelez, assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires à portée de main, telles que votre numéro de commande, votre nom d’utilisateur, ou toute autre information pertinente pour faciliter le traitement de votre demande. L’avantage du téléphone est le fait d’avoir un interlocuteur direct au bout du fil.

Utiliser les réseaux sociaux

Si vous êtes un utilisateur actif des réseaux sociaux, sachez que Rakuten est également présent sur plusieurs plateformes. Utiliser les réseaux sociaux peut être un moyen rapide et efficace de contacter le service client. Vous pouvez suivre Rakuten sur des plateformes telles que Facebook, Twitter, Instagram ou TikTok :
- Facebook
- Twitter
- Instagram
- TikTok
Pour entrer en contact avec le service client via les réseaux sociaux vous pouvez envoyer un message direct (DM) sur la plateforme, expliquant votre problème ou posant votre question. Les équipes de support sont souvent attentives aux commentaires et messages sur les réseaux sociaux et s’efforcent de répondre dans les plus brefs délais.

Bien que cette méthode puisse être rapide, elle est généralement plus adaptée aux questions simples ou aux préoccupations qui peuvent être résolues de manière concise. Pour des problèmes plus complexes, il peut être préférable d’utiliser d’autres canaux de communication plus détaillés.
12 décembre 2023