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Avez-vous déjà entendu parler d’Amazon Wishlist ? Il s’agit d’un outil très pratique proposé sur Amazon qui vous permet de créer une liste de tous les articles que vous souhaitez acheter sur leur site. Que ce soit pour vous-même ou pour faire des cadeaux à vos proches, Amazon Wishlist facilite la gestion de vos souhaits d’achat en ligne. Toutes les informations sur les listes de souhait sont présentes sur cette page Amazon.

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment fonctionne Amazon Wishlist, comment créer votre propre liste, comment la partager avec votre famille et vos amis, comment trouver une Wishlist d’autres personnes et comment acheter sur une liste de souhaits.

Qu’est-ce qu’Amazon Wishlist ?

Amazon Wishlist est un outil sur Amazon qui vous permet de créer une liste de tous les articles que vous souhaitez acheter sur leur site. Cette liste peut inclure tout ce que vous voulez sur leur site : des livres aux vêtements, en passant par de l’électronique jusqu’aux ustensiles de cuisine.

Une fois que vous avez créé votre liste, vous pouvez la consulter à tout moment pour voir les articles que vous souhaitez acheter, et vous pouvez également la partager avec vos amis et votre famille pour leur donner des idées de cadeaux pour vous. Vous pouvez également suivre les articles sur votre liste pour être informé des changements de prix ou de disponibilité.

Il est très facile d’utilisation et peut être très pratique dans le cadre d’anniversaires ou des fêtes de fin d’années avec Noël.

Comment créer une liste de souhaits Amazon ?

Si vous ne savez pas comment faire pour créer votre liste sur Amazon, voici les étapes à suivre :

1. Connectez-vous à votre compte Amazon ou créez un nouveau compte si vous n’en avez pas encore.
2. Cliquez sur le bouton « Liste d’achat » dans le menu en haut du site ou directement sur ce lien.
3. Cliquez sur « Créer une nouvelle liste » puis choisissez son nom

4. Pour ajouter des articles à votre liste, parcourez les produits sur Amazon et cliquez sur le bouton « Ajouter à ma liste » sur la page du produit dessous le bouton d’achat immédiat :

5. Vous pouvez également ajouter des articles manuellement en cliquant sur « Ajouter un article » sur votre liste, et en entrant le nom ou le lien de l’article. Il est aussi possible d’ajouter des idées à votre liste.

6. Vous pouvez organiser les articles sur votre liste en les déplaçant

Et voilà ! Vous avez maintenant créé votre propre liste de souhaits Amazon. Vous pouvez la consulter à tout moment pour voir les articles que vous souhaitez acheter, et la partager avec vos amis et votre famille pour leur donner des idées de cadeaux

Comment partager une Wishlist Amazon à sa famille ou des amis ?

C’est votre anniversaire et vous souhaitez partager votre liste à vos parents ou vos amis ? Voici les quelques étapes à suivre :

1. Accéder à votre espace « Liste d’achats » sur votre compte Amazon
2. Cliquez sur le bouton « Inviter » en haut de la page de votre liste ou sur « Envoyer la liste aux autres ».

3. Choisissez ensuite si la personne à accès en lecture seule à votre liste ou si elle peut y apporter des modifications
4. Utilisez le bouton « Copier le lien » pour partager votre liste via les réseaux sociaux ou par message.
5. Vous pouvez aussi cliquer sur « Inviter par mail » si vous souhaitez faire un mail groupé à plusieurs personnes.
6. Les personnes qui reçoivent votre invitation pourront en cliquant sur le lien consulter votre liste, acheter ou vous envoyer des suggestions d’articles.
7. Vous pouvez également rendre votre liste publique en cliquant sur l’option « Rendre publique » dans le menu « Gérer la liste » pour permettre à n’importe qui de voir et de contribuer à votre liste.

Vous savez maintenant comment partager votre Wishlist Amazon avec vos amis et votre famille !

Comment trouver une Wishlist Amazon ?

Contrairement aux listes de naissance, de mariage ou de cadeaux proposées par Amazon, il est impossible de rechercher la Wishlist de quelqu’un. Pour trouver une liste de souhait, il faut impérativement que la personne l’ayant créé vous partage son lien et vous autorise l’accès.

Une fois sur la liste, vous pourrez voir les articles que la personne souhaite. Vous pouvez ajouter les articles à votre panier directement depuis la liste et passer votre commande.

Quels-sont les avantages de la liste de souhait Amazon ?

Voici quelques avantages de la Wishlist Amazon :

• Gagner du temps : Avoir une Wishlist Amazon vous permet de sauvegarder des articles que vous souhaitez au même endroit. Ainsi, vous n’aurez pas à passer du temps à rechercher ces articles chaque fois que vous voudrez les acheter.
• Vérifier les modifications de prix : La fonction de suivi des prix vous permet de voir lorsque le prix d’un produit de votre liste baisse. Vous pourrez donc acheter vos articles préférés au meilleur prix.
• Recevoir des notifications sur les offres : La Wishlist Amazon vous permet également de recevoir des notifications sur les offres spéciales et les remises qui s’appliquent aux articles de votre liste. Cela vous permet de faire des économies supplémentaires !
• Ne pas se tromper de cadeaux : Partager votre Wishlist Amazon avec vos amis et votre famille vous permet de recevoir des cadeaux que vous aimez vraiment. Cela vous évite également d’avoir à vous soucier de choisir des cadeaux pour vos proches.

Vous avez envie de vous offrir un nouvel ordinateur ou un canapé confortable mais le budget est serré ? Amazon a la solution pour vous ! En effet, il est désormais possible de payer en 10 fois sur Amazon. Cette option vous permet de répartir le coût d’un achat sur une période plus longue. Vous pouvez commencé par consulter cette page pour avoir plus d’informations.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment payer en 10 fois sur Amazon, en détails et en images. Mais nous verrons avant les prérequis pour payer en plusieurs fois ainsi que les autres options de paiement sur Amazon.

Peut-on payer en 10 fois sur Amazon ? Quels-sont les prérequis ?

Pour pouvoir bénéficier de l’option de paiement en 10 fois sur Amazon, il y a quelques prérequis à remplir. Tout d’abord, vous devez évidemment avoir un compte chez Amazon. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez suivre notre tutoriel pour le créer. Ensuite, vous devez avoir une carte de crédit valide enregistrée sur votre compte.

Il est également important de vérifier que le produit que vous souhaitez acheter est éligible au paiement en 10 fois. Pour cela, vous pouvez vérifier sur la page du produit dans les conditions et facilités de paiement si l’option en 10 fois est disponible. Si ce n’est pas le cas, il se peut que le produit ne soit pas éligible. Certains produit comme les chèques cadeaux Amazon, les précommandes, les produits numériques et produits en rupture de stock ne sont pas éligibles.

Il est important de noter que le paiement en 10 fois n’est disponible qu’à partir d’un certain montant d’achat. Le total de votre commande doit être compris entre 100€ et 3000€. Il est donc important de vérifier que le montant total de votre commande est suffisant pour bénéficier de cette option.

Quelles-sont les alternatives au paiement en 10 fois sur Amazon ?

Il existe plusieurs options de paiement disponibles sur Amazon, en plus du paiement en 10 fois. Voici quelques-unes des alternatives les plus courantes :

• Paiement en 4 fois : Cette option est similaire au paiement en 10 fois, mais avec un nombre de mensualités réduit. Elle peut être une bonne alternative si vous souhaitez répartir le coût d’un achat sur une période plus courte, mais avec des mensualités plus élevées.
• Paiement classique en carte bleue : Cette option consiste à payer avec votre carte de crédit ou de débit en une seule fois. Il s’agit de la méthode de paiement la plus courante sur Amazon et la plus simple à utiliser.
• Paiement PayPal : Cette option consiste à utiliser votre compte PayPal pour payer vos achats sur Amazon. Il s’agit d’une méthode de paiement sécurisée et pratique si vous utilisez déjà PayPal pour d’autres achats en ligne.
• Paiement par chèque cadeau Amazon: Cette option vous permet de payer vos achats sur Amazon avec des chèques cadeau ou des cartes cadeau que vous avez reçus ou achetés. Il est important de vérifier les conditions d’utilisation de ces moyens de paiement avant de les utiliser.

Il est important de noter que les options de paiement disponibles peuvent varier selon les produits et les périodes de l’année, il est donc important de vérifier les conditions d’utilisation avant de passer commande. Il est également important de bien vérifier les informations de la commande avant de valider pour éviter les erreurs.

Comment payer en plusieurs fois sur Amazon ?

Pour faire une commande sur Amazon et diviser votre paiement en plusieurs échéances, la première étape est de choisir votre produit. Si vous n’avez jamais acheté sur Amazon, vous pouvez suivre notre tutoriel pour vous y aider. Une fois que vous avez choisi votre produit, il est nécessaire de vérifier s’il est éligible à l’option.

Prenons l’exemple de ce produit, au dessous de l’encart du prix, on retrouve l’inscription « Payez: 239,00€ x 4 ». Si l’on clique sur « Voir conditions et plus de facilités de paiement », on peut voir qu’il est effectivement possible de payer en plusieurs fois.

Une fois votre produit choisi et éligible, accédez à votre panier en cliquant sur ce lien. Cliquez ensuite sur « Passer la commande » pour arriver aux choix de paiement. Deux possibilités s’offrent à vous pour un paiement en plusieurs échéances.

Paiement en 4 fois sur Amazon

La première option de paiement en plusieurs fois est le 4 fois Carte Bancaire. Toutes les informations sur ce type de paiement sont présentes en cliquant ici. Il s’agit d’un paiement en 4 échéances avec votre carte bancaire enregistrée.

Pour sélectionner ce mode de paiement, il suffit de cocher la case « Payez en 4x Carte Bancaire avec Cofidis » à l’étape du passage de commande comme sur l’image ci-dessous :

Suite à la sélection de ce mode de paiement, vous devrez remplir un petit formulaire Cofidis (Nom, Prénom, Date de Naissance et Adresse) puis les quatre mensualités seront prélevées sur la carte bancaire paramétrée sur Amazon. Ce mode est valable pour les achats entre 75 et 2000€.

Payer en 10 fois sur Amazon

La seconde possibilité afin de payer en plusieurs mensualités est l’Option Crédit de Codifis. Vous retrouverez tous les détails de cette option sur la page suivante. Il s’agit d’une demande de crédit qui vous permet de payer en 3, 6, 10, 12 et même 24 fois sur Amazon.

Pour utiliser cette option, il vous suffit de cocher la case « Payer jusqu’en 24 fois avec Cofidis » lors de votre commande.

Suite au choix d’option crédit, vous devrez remplir un formulaire en joignant votre pièce d’identité et votre RIB. Si votre demande est accepté, le remboursement du crédit s’effectuera dès le mois suivant. Cette option est disponible pour les paniers entre 100 et 3000€.

Les avantages du paiement en plusieurs fois sur Amazon ?

Il y a plusieurs avantages à payer en plusieurs fois sur Amazon. Tout d’abord, cela vous permet de vous offrir des choses que vous voulez vraiment, même si vous n’avez pas assez d’argent tout de suite. Vous pouvez répartir le coût d’un achat sur une période plus longue, ce qui peut vous aider à gérer votre budget.

Cette option est particulièrement utile pour les achats importants, comme les équipements électroniques, les meubles, etc. Par exemple, vous pouvez vous offrir un téléviseur 4K de dernière génération sans avoir à dépenser tout votre argent d’un coup.

Enfin, cette option est très pratique pour les cadeaux, comme Noël ou les anniversaires, vous pouvez acheter ce que vous voulez sans vous ruiner.

Cependant, il est important de noter qu’il faut être responsable avec cette option de paiement en plusieurs fois. Il est facile de se laisser emporter et d’acheter plus que ce que vous pouvez vous permettre. Assurez-vous de vous fixer un budget et de respecter celui-ci. Il est également important de vérifier que vous pouvez rembourser les mensualités avant d’utiliser cette option.

Quels-sont les frais du paiement en plusieurs fois Amazon ?

Lorsque vous payez un article sur Amazon en plusieurs fois, il y aura des frais de paiement en plus de votre achat. Ces frais dépendent du nombre de fois où vous allez payer et de la durée de la période de paiement. Par exemple, si vous choisissez de payer en 4 fois avec votre carte bancaire, les frais seront de maximum 2,25 % du montant total de votre commande. Si vous commandez un article de 400 €, les frais seront de 9 € au total, soit 2,25 € par mois.

Si vous choisissez de payer en plusieurs fois avec l’option crédit, les frais seront plus élevés car ils incluent une garantie décès invalidité. Par exemple, si vous commandez un article de 1500 € sur 24 mois, vous devrez payer 153,96 € de frais en plus. Il est important de bien vérifier les conditions de paiement avant de finaliser l’achat pour éviter les mauvaises surprises.

Noël est passé ? Ou peut-être votre anniversaire ? Vous avez reçu une carte cadeau sur Amazon et vous ne savez pas comment l’utiliser ? Pas d’inquiétude on vous explique tout dans cet article.

Pour se servir d’une carte cadeau sur Amazon, il faut dans un premier temps l’ajouter sur son compte. Dans un second temps, il vous faudra payer avec cette même carte. Nous allons vous expliquer la procédure en détail et en images. Nous terminerons par voir les différents problèmes qu’il est possible de rencontrer avec une carte cadeau et leurs solutions.

Comment ajouter une carte cadeau sur Amazon ?

Si vous venez de recevoir une carte cadeau Amazon en version standard ou en version numérique, suivez les étapes suivantes pour l’ajouter à votre compte :

• Se connecter à son espace client Amazon. Si vous ne savez pas comment faire ou si vous n’avez pas de compte, vous pouvez suivre notre tutoriel pour gérer son espace client Amazon.
• Une fois sur votre espace client, accéder à l’espace « Cartes cadeaux » ou cliquer directement sur ce lien.

• Cliquer ensuite sur le bouton « Ajouter à votre compte ». Vous arriverez sur l’espace ci-dessous :

• Saisir ensuite le numéro de votre carte cadeau présent dans votre mail ou directement sur la carte reçue. Le format doit être par exemple « A2CV-DS2Q8R-EWB7 ».
• Après avoir saisi le code, appuyer sur le bouton « Ajouter à Mon compte »

Après avoir effectué toutes les actions ci-dessus, votre bon sera ajouté à votre espace, vous n’aurez plus qu’à passer votre commande !

Comment payer avec sa carte cadeau sur Amazon ?

Vous avez ajouté votre carte cadeau à votre compte ? Passons maintenant à l’utilisation de cette carte cadeau. Bien évidemment, pour l’utiliser vous devrez effectuer une commande sur Amazon. Nous allons voir ensemble comment faire.

Dans un premier temps, il vous faudra ajouter tous les produits que vous souhaitez à votre panier.

Une fois dans votre panier, cliquez sur « Passer la commande ». Vous arriverez alors directement à l’étape de sélection de la livraison ainsi que du mode de paiement.

A l’étape ci-dessus, il est nécessaire de cocher la case pour utiliser votre solde cadeau puis sur le bouton jaune « Utiliser ce mode de paiement ».

Il ne reste plus qu’à finaliser votre commande ! Le montant de votre commande sera débité de votre solde cadeau Amazon. S’il reste de l’argent, vous pourrez l’utiliser une prochaine fois.

Quels-sont les problèmes liés aux cartes cadeaux Amazon ?

Vous n’arrivez pas à payer avec votre carte cadeau Amazon ? Pas d’inquiétude, il s’agit peut être d’une des raisons ci-dessous. Nous allons voir dans cette section les erreurs les plus fréquentes avec les chèques cadeaux Amazon.

Quelle est la date de péremption d’une carte cadeau Amazon ?

Une carte cadeau Amazon a bien une date de péremption. Ces cartes ne sont valables que 10 ans après leur émission. Il est possible de voir la date d’expiration de vos cartes cadeaux directement depuis le lien suivant.

Si vous cherchez à ajouter une carte cadeau périmée à votre compte, vous aurez un message d’erreur.

Que faire en cas de code illisible ?

En cas de code illisible sur votre carte cadeau, il n’y a pas de solution miracle. Il n’existe malheureusement aucune loupe magique pour faire réapparaître les numéros. Vous devrez donc impérativement contacter le service client Amazon.

Préparez un maximum d’information au sujet de votre chèque cadeau comme :

• L’adresse e-mail ou postale à laquelle votre carte cadeau a été envoyée
• Le numéro de la commande de la carte
• Le nom de l’acheteur et du bénéficiaire de la carte
• Le numéro de série de la carte cadeau

Que faire si la carte a été ajouté à un autre compte Amazon ?

Vous avez plusieurs compte Amazon et vous avez ajouté votre chèque cadeau sur le mauvais ? Malheureusement il n’y a pas de retour arrière possible. Amazon n’autorise pas le transfert de solde cadeau d’un compte à un autre. Vous devrez donc utiliser votre solde cadeau avec ce compte.

Le code ne fonctionne pas ?

Lors de l’ajout de la carte cadeau Amazon sur votre compte, le code ne fonctionne pas ? Si vous avez vérifié que vous n’avez pas déjà ajouté ce code dans le passé alors vous devrez contacter Amazon pour leur expliquer votre problème. N’hésitez pas à suivre notre tutoriel pour vous aider à les joindre.

Amazon est l’un des plus grands sites de e-commerce depuis de nombreuses années, et pour bien des raisons ! De nombreuses personnes préfèrent acheter sur ce site parce qu’elles savent que le temps de livraison Amazon est raisonnable.

Dans cet article, nous allons nous pencher sur le temps de livraison des produits achetés sur Amazon. Nous montreront également comment Amazon a fait de la logistique son principal facteur de différenciation concurrentielle. Enfin, nous parlerons des autres avantages que vous aurez à faire vos achats sur ce site géant de commerce en ligne.

Attention, veuillez suivre notre tutoriel pour suivre un colis sur Amazon si vous avez un problème de suivi d’une livraison.

Quel-est le temps de livraison moyen sur Amazon ?

Avant toute chose, pour connaître les temps de livraison proposés par Amazon, vous pouvez consulter la page suivante.

Colis expédiés par Amazon

Pour répondre à la question principale, le temps de livraison standard Amazon dans la plupart des pays en Europe varie entre 1 et 5 jours ouvrés, pour tout produit expédié par Amazon lui-même. Pour une livraison express en région parisienne, Lille, Lyon, Marseille, et Aix-en-Provence, le délai peut être d’un jour ouvré.

Il est à noter que ce délai de livraison dépend fortement de la localisation du client, et la livraison peut se faire en moins de 3 jours comme un peu au-dessus de 5 jours. En fonction de votre pays et de votre localité, vous pouvez être même livré en quelques semaines.

Voici quelques exemples :

• Dans le DOM-TOM, la livraison Amazon peut prendre 5 à 7 jours ouvrés. Le délai de livraison express est de 2 3 jours.
• En Polynésie française, comptez de 6 à 10 jours pour être livré.
• En Amérique du Nord, le temps de livraison est d’environ 10 jours.
• En Amérique latine, le temps de livraison standard est d’environ 15 jours, avec une livraison express beaucoup plus rapide.

Colis expédiés par des vendeurs tiers

Pour les colis vendus et expédiés par des marchands tiers, les règles de livraison sont différentes. En effet, étant donné que le vendeur peut se situer partout dans le monde les délais sont très fortement variable. Un vendeur situé en France vous offrira une livraison rapide en moins d’une semaine. Cependant, si le vendeur est localisé en Chine, le délai sera beaucoup plus long et pourra prendre plusieurs semaines … Faites donc attention dans ces cas là !

Amazon est devenu le géant du e-commerce mondial grâce à sa politique de livraison rapide

Jeff Bezos a fait d’Amazon le « Goliath » du commerce électronique, une référence mondiale en matière de livraisons rapides et efficaces. L’entreprise est l’un des rares privilégiés à faire partie du groupe restreint des entreprises dont la valeur boursière dépasse un billion de dollars. Cette entreprise qui est née en vendant des livres est aujourd’hui connue comme le magasin de tout, vendant des produits de A à Z, a fait de la logistique le grand responsable de son succès.

Et qui l’affirme, c’est Amazon lui-même : « La logistique est au cœur de l’expérience Amazon. Nous livrons des millions de produits dans des centaines de pays du monde entier. Nos équipes disposent d’un large éventail de compétences et d’expertise, de l’analyse commerciale à l’ingénierie en passant par la gestion des stocks ».

Le géant américain ne fait partie du groupe restreint des mille milliards d’euros que parce qu’il a compris que la chaîne de services de livraison est devenue plus importante que la chaîne d’approvisionnement elle-même, et avec cette idée dans son ADN, il a fourni aux acheteurs plus que de simples achats de produits, mais de véritables expériences.

Centré sur l’expérience du consommateur, Amazon a non seulement tout en un seul endroit et avec toute la technologie à sa disposition, mais aussi une interface totalement conviviale, des achats en un clic et une qualité de livraison que la concurrence lui envie.

Quels sont les avantages d’acheter sur Amazon ?

Quand vous pensez au shopping en ligne, quel magasin vous vient à l’esprit ? Amazon !

C’est tout simplement la plus grande des boutiques en ligne du monde et peut être la plus fiable. Le magasin vend toutes sortes de produits, avec garantie, qualité et souvent rapidité.

Voici quelques avantages d’acheter sur Amazon :

• Des prix imbattables : il est difficile de trouver un endroit où les prix sont meilleurs.
• Des prix plus bas que ceux des boutiques officielles : de nombreux produits sont moins chers sur Amazon que sur le site officiel de la boutique.
• La garantie : vous n’aurez jamais de problèmes avec ce que vous avez acheté sur Amazon.
• La rapidité des livraisons : Un produit est rarement en retard. Le délai de livraison Amazon est souvent respecté.
• Plusieurs modes d’expédition : vous pouvez des frais de port ou payer pour une expédition rapide et recevoir le produit le jour suivant.
• Site simple et intuitif : Il est facile de naviguer, de trouver les produits et de finaliser l’achat.
• La sécurité : vos transactions sont sécurisées. Et lorsque vous ajoutez une nouvelle adresse, vous devez saisir votre numéro de carte par sécurité. Cela empêche quelqu’un de voler votre mot de passe et d’effectuer des achats avec la carte qui y est enregistrée.
• Le gain de temps : vous gagnez du temps pour profiter des tâches plus urgentes, au lieu de courir après les produits.

Vous avez effectuer un achat mais vous souhaitez vous faire rembourser sur Amazon ? Pas d’inquiétude, même si la procédure peut parfois être compliquée sur certains sites ou boutiques en ligne, vous verrez que ce n’est pas vraiment le cas sur Amazon. Dans cet article, on vous explique les conditions nécessaires à l’obtention d’un remboursement puis la procédure à suivre pour se faire rembourser.

Avant toute chose, vous pouvez déjà allé jeter un œil sur la page dédiée créée par Amazon.

Quelles-sont les conditions pour se faire rembourser sur Amazon ?

Produit défectueux sous garantie

Comme vous devez certainement vous en douter, des conditions sont nécessaires avant de se faire rembourser par Amazon. En effet, un article acheté il y a 2 ans ne peut pas vous être remboursé … Quoique si vous avez acheté un téléphone sur Amazon, encore sous garantie, c’est peut être le cas !

Pour s’en assurer il suffit de contacter le service client Amazon et leur poser la question. C’est eux qui s’occuperont de vous mettre en contact avec le vendeur et/ou de vous rembourser. Si vous ne savez pas comment faire pour les contacter, vous pouvez suivre notre tutoriel ici. Pour rappel, dans le cadre d’un retour pour produit défectueux après trente jours de la réception du colis, il faudra forcément passer par cette méthode de contact.

Retourner un produit dans les 30 jours après réception

Si vous souhaitez vous faire rembourser un produit que vous avez reçu alors vous devrez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception. Le motif peut être quelconque du moment que vous effectuez le retour dans les temps. Attention, il existe quelques règles à respecter pour obtenir un remboursement

• Le produit renvoyé doit être dans l’état d’origine
• Les produits alimentaires ne peuvent être renvoyés
• Les produits numériques (logiciels, jeux vidéos etc..) ne peuvent être renvoyés
• Chèques-cadeaux Amazon ne sont pas remboursables

Quelle est la procédure pour se faire rembourser sur Amazon ?

Nous avons vu toutes les conditions nécessaires pour se faire rembourser une commande sur Amazon. Nous allons désormais voir les étapes nécessaires pour obtenir ce remboursement.

Demander le retour du produit

La première étape consiste à signaler à Amazon que vous ne souhaitez plus votre produit et que vous souhaitez un remboursement. Pour cela, connectez-vous à votre compte Amazon puis allez dans l’espace commande en cliquant directement sur ce lien. Vous arriverez alors sur la page listant toutes vos dernières commandes :

Sur cette page, il suffit de sélectionner le produit que vous souhaitez retourner en cliquant sur le bouton correspondant « Retourner ou remplacer les articles ». Vous serez alors redirigé vers la page ci-dessous vous demandant de choisir un motif de retour :

Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez renvoyer votre article puis cliquez sur le bouton « Continuer ». A l’étape suivante, il sera nécessaire de choisir comment vous souhaitez être remboursé. Généralement, vous avez le choix entre un remboursement sur le moyen de paiement utilisé ou en bon cadeau Amazon :

Après avoir cliqué sur « Continuer », il ne restera plus qu’à choisir la méthode de renvoi de votre article Amazon. Vous pouvez avoir le choix entre un relais UPS, un relais colis ou directement en bureau de poste :

Après avoir choisi votre méthode préférée, validez votre demande de retour en cliquant sur le bouton correspondant. S’il s’agit d’un produit issu du marketplace Amazon alors c’est le vendeur du produit qui examinera votre demande de retour. Si le produit est directement vendu par Amazon, c’est le site lui même qui le fera.

Retourner le produit

Une fois votre demande de retour validée sur le site d’Amazon, vous recevrez un mail contenant les instructions pour renvoyer votre article. Si vous n’avez pas choisi une impression de l’étiquette de retour en bureau de poste, alors vous devrez imprimer cette étiquette chez vous. Vous devrez ensuite coller l’étiquette sur l’emballage contenant l’article retourné et amener le colis de retour dans le bureau de poste ou en point relais suivant le choix effectué dans le chapitre ci-dessus.

Suivi du remboursement Amazon

Vous avez renvoyé votre colis et vous souhaitez savoir où en est le remboursement Amazon ? Pas d’inquiétude, il suffit de vous rendre sur votre compte Amazon sur la page mes commandes. A côté du produit renvoyé, vous verrez apparaître un bouton « Voir l’état des retours/remboursements » :

Il suffit de cliquer sur ce bouton. Une fenêtre apparaîtra avec toutes les informations sur le retour du produit (s’il a bien été reçu) et/où sur le remboursement par Amazon :

En plus de tout cela, vous serez normalement notifié par mail à chaque étape du retour de votre produit et du remboursement effectué par Amazon.

Colis non reçu sur Amazon

Si vous n’avez pas reçu votre colis Amazon alors il est forcément impossible de retourner le produit acheté. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter directement le service client Amazon qui, après une enquête, vous remboursera le montant de votre commande que vous n’avez pas reçue.

Se faire rembourser sur Amazon sans retour de produit

Comme c’est indiqué sur cette page d’aide Amazon, il est parfois possible que suite à votre demande de retour de produit, Amazon décide de vous rembourser directement sans que vous ayez à renvoyer le produit. Cela arrive sur des produits vendus et expédiés par Amazon et généralement pas très chers. Ne vous attendez pas à avoir ce genre de chose sur un PC à 800 € …

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Nous espérons donc que ce guide est clair et que vous avez compris comment se faire rembourser sur Amazon. Si jamais vous avez des questions, remarques ou autre, n’hésitez pas à utiliser l’espace commentaire ci-dessous.

Vous êtes un client et vous vous demandez « Comment accéder à mon compte Amazon ? ». Vous souhaitez retrouver votre compte pour passer une commande ou effectuer une modification dessus ? Dans cet article, nous vous expliquons comment accéder rapidement et facilement à son compte Amazon. Ensuite, nous verrons les différentes actions possibles depuis cet espace.

Si vous n’avez pas de compte Amazon alors il est nécessaire de s’inscrire sur le site. Pour cela, nous vous invitons à lire notre tutoriel pour s’y inscrire.

Comment accéder facilement à mon compte Amazon ?

Une fois sur la page d’accueil du site d’Amazon, pour se connecter facilement à votre compte il vous suffit de survoler la case « Bonjour, Identifiez-vous » puis de cliquer sur le bouton « Identifiez-vous » comme sur l’image ci-dessous. Si vous ne voyez pas ce bouton, vous pouvez cliquer directement sur ce lien.

Vous serez redirigé vers le formulaire de connexion au site :

Si vous n’êtes pas inscrit aussi, vous devrez cliquer sur « Créer votre compte Amazon ». Cependant, si vous possédez déjà un compte alors vous devrez renseigner l’adresse e-mail associée puis cliquer sur « Continuer ». Il faudra alors renseigner votre mot de passe dans l’écran ci-dessous :

Si vous avez oublié votre mot de passe, il est nécessaire de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » pour procéder à la procédure de réinitialisation. Cette procédure est détaillée dans notre guide suivant.

Si ce n’est pas le cas, renseignez simplement votre mot de passe et cliquer sur le bouton « Continuer ». Vous serez alors connecté à votre espace personnel :

Comment gérer mon compte Amazon ?

Depuis votre espace client Amazon, vous aurez accès à 9 rubriques différentes :

• Vos commandes
• Connexion et paramètres de sécurité
• Prime
• Adresses
• Option de paiement
• Chèques-cadeaux & Recharge
• Centre de messagerie
• Aide
• Application Amazon Mobile

Comment modifier mes informations personnelles ?

Pour modifier les informations personnelles comme votre nom, e-mail, mot de passe ou paramètres de sécurité, il est nécessaire de choisir la rubrique « Connexion et paramètres de sécurité » :

Pour changer une de ces informations, il est nécessaire de cliquer sur le bouton « Modifier » associé.

Pour mettre à jour, ajouter ou supprimer une carte bancaire ou pour ajouter une méthode de paiement, il est nécessaire d’utiliser la rubrique « Option de paiement ». Comme son nom l’indique, la rubrique « Adresses » permet de gérer les informations de vos adresses postales.

Comment gérer mes commandes ?

Pour suivre, modifier, annuler ou retourner une commande Amazon, vous pouvez cliquer sur ce lien. Depuis cet espace, vous pourrez filtrer vos commandes. Cette page rassemble tout votre historique de commandes sur Amazon :

A quoi servent les autres rubriques de l’espace client ?

La rubrique « Prime » permet de gérer l’abonnement Amazon Prime. Vous pourrez modifier la fréquence de paiement, souscrire ou résilier votre abonnement et voir vos avantages.

La rubrique « Chèques-cadeaux et recharges » permet de gérer vos cartes cadeaux et bon d’achats Amazon. C’est depuis cet espace que vous pourrez ajouter un nouveau bon.

Le « Centre de messagerie » centralise tous les messages ou mails entre vous et Amazon ou entre vous et un vendeur.

La rubrique « Aide » permet d’accéder à toute la documentation vous permettant d’utiliser et naviguer facilement sur le site.

Enfin, la dernière rubrique « Application Amazon Mobile » est simplement un lien pour télécharger l’application sur votre smartphone.

Vous venez de faire une commande sur Amazon et vous êtes impatient de recevoir votre colis ? Vous ne savez pas où se trouve votre objet ? Dans cet article, on vous explique tout pour pour suivre son colis Amazon.

Dans un premier temps nous verrons comment fonctionne la livraison Amazon. Ensuite, nous verrons comment récupérer le numéro de suivi et les différentes méthodes pour suivre son colis Amazon.

Comment fonctionne la livraison Amazon ?

Vous le savez sûrement, Amazon est un marketplace. C’est à dire une place marchande sur laquelle plusieurs vendeurs professionnels proposent leurs produits. Certains articles sont directement vendus par Amazon et d’autres par des vendeurs tiers. Suivant ces cas, le coût et les délais de livraison sont différents.

Ainsi, comme sur de nombreux sites de e-Commerce, Amazon utilise différents transporteurs pour l’expédition. Votre colis pourra donc être expédié par La Poste, Chronopost, DHL, FedEx, Colis Privé ou encore plusieurs autres transporteurs.

Le délai et mode de livraison sont donc très différents suivant si l’on est sur un article expédié par Amazon ou un vendeur tiers. Par exemple, votre colis peut arriver en un seul jour dans le cadre d’une livraison rapide ou en plusieurs semaines s’il s’agit d’un vendeur international. Il peut également s’agir d’une livraison à domicile, comme d’une livraison en bureau de poste ou en Point-Relais.

Comment récupérer le numéro de suivi Amazon ?

Pour récupérer votre numéro de suivi Amazon, il est nécessaire d’aller dans vos commandes en cliquant sur ce lien. Vous accéderez alors à la liste de toutes vos précédentes commandes sur le site :

Sur le récapitulatif ci-dessus, on peut voir une indication de suivi au dessus de l’image et du numéro de commande. Ici, le colis étant livré, on retrouve l’indication « Livré : 24 févr. 2021 ».

Si vous souhaitez plus de détails, il faut sélectionner la commande que vous souhaitez suivre puis cliquer sur le bouton « Suivre votre colis ». Un récapitulatif des informations de suivi apparaîtra. Sur celui-ci, il sera possible de savoir quel est le transporteur qui vous livrera la commande et le numéro de suivi correspondant :

On retrouve ci-dessus, le statut de livraison. Il en existe quatre chez Amazon :

• Commandé
• Expédié
• En cours de livraison
• Livré

On retrouve également la date prévisionnelle de livraison, la société de transport du colis (ici La Poste) et le numéro de suivi. Toutes ces informations vous seront utiles pour le suivi du colis Amazon.

Où suivre son colis Amazon ?

Pour suivre son colis Amazon, il y a plusieurs possibilités. Il est possible de se contenter du suivi fourni par le site d’Amazon. Pour cela, il sera nécessaire d’accéder à votre page de commandes comme je l’explique ci-dessus. Vous aurez donc un suivi assez général qui permettra de savoir dans quel statut se trouve votre commande. Si vous voulez plus de détails, il est possible de cliquer sur « Voir les informations mises à jour » qui permettra d’afficher, dans certains cas, un suivi plus détaillé :

Sinon, vous pouvez récupérer le numéro de suivi affiché et allez chercher sur le site du transporteur le suivi de colis. Par exemple, si votre colis est expédié par La Poste, il suffit d’aller sur le site de suivi la Poste et de renseigner votre numéro. Vous aurez alors plus d’informations sur le suivi du colis. Vous pouvez également aller sur des sites de suivi généraliste comme 17track :

Ces sites de suivi fonctionnent normalement pour tous les transporteurs et apportent parfois plus d’informations que sur Amazon.

Une fois que le statut du colis passe à « En cours de livraison », vous pourrez « suivre à la trace » le livreur depuis l’application mobile Amazon. Vous saurez exactement où se trouve le livreur et quand est-ce qu’il arrive à votre domicile.

Si un colis est noté comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu ou pour tout autre problème dans la livraison, n’hésitez pas à contacter le service client Amazon en lisant notre tutoriel.

Vous préparez l’arrivée d’un petit être à la maison ? La liste de naissance est le meilleur moyen pour vous, futurs parents, de vous équiper pour les premiers mois du bébé. Amazon propose un service qui vous permet de la créer en toute simplicité, en restant au chaud à la maison. Toutes les informations sur les listes de naissances Amazon sont présentes sur cette page.

Vous ne savez pas comment faire cette liste de naissance Amazon ? Je vais vous expliquer comment la créer, l’enrichir et la partager avec vos proches. Vous n’avez pas de compte Amazon ? Pas de panique, il vous suffit d’aller sur l’article Comment créer un compte Amazon.

Création d’une liste de naissance Amazon

Les étapes pour créer une liste

Voici les différentes étapes pour créer votre liste de naissance :

1. Aller sur Amazon.
2. Rechercher « liste de naissance » dans la barre de recherche ou cliquer directement ici.
3. Cliquer sur « créer une liste de naissance Amazon »
4. S’identifier/S’inscrire.
5. Remplir le formulaire.
6. Commencer votre sélection une fois sur la page d’accueil de la liste.

Les étapes détaillées

1. Accéder à Amazon

Pour accéder au site, il vous suffit d’entrer « Amazon » dans la barre de recherche et d’ouvrir le premier lien qui vous est proposé. Cette étape est expliquée avec plus de détails de notre article : « Comment acheter sur Amazon » n’hésitez pas à aller le consulter si besoin de plus d’informations.

2. Rechercher « liste de naissance » dans la barre de recherche.

Une fois que vous êtes sur Amazon, aller sur la barre de recherche en haut de la page et écrire « liste de naissance » :

3. Cliquer sur « Créer une liste de naissance »

Lorsque vous entrez la recherche « liste de naissance » sur le site, vous serez immédiatement dirigés vers la page de création. Il vous faudra cliquer sur « Créer une liste de naissance » au centre de la page pour débuter la création de la liste :

4. S’identifier/S’inscrire

Si vous n’êtes pas déjà connecté, lorsque vous cliquerez sur « créer une liste de naissance » le site vous renverra automatiquement sur une page d’identification :

Rentrer vos identifiants afin d’associer la liste avec votre compte. Si vous n’avez pas de compte Amazon, cliquer sur « Créer votre compte Amazon » en bas de la fenêtre. Pour cela, n’hésitez à vous aider de l’article Comment créer son compte Amazon.

5. Remplir le formulaire

Une fois l’identification faite, vous devrez remplir un formulaire afin d’indiquer certaines informations. Pensez à cocher la cache « Permettre aux visiteurs de ma liste d’expédier les achats à mon adresse » si vous souhaitez recevoir les cadeaux directement chez vous :

6. Commencer votre sélection

Une fois le formulaire rempli et la liste créée, vous allez être dirigés vers votre page d’accueil personnelle. C’est elle qui va vous permettre de commencer la sélection en ajoutant de nouveaux produits et de suivre l’évolution de votre liste. Vous avez la possibilité d’ajouter des produits en parcourant les catégories pour bébé sur Amazon en cliquant sur « La check-list ». Vous pouvez également choisis « Idées et recommandations » afin de voir les propositions de produits faites par Amazon.

Vous pouvez aussi simplement ajouter un produit à votre liste de naissance Amazon en cliquant sur le bouton adéquat sur la page du produit. Par exemple, si vous souhaitez ajouter la peluche ci-dessous à votre liste, il suffit de cliquer sur le bouton en bas à droit intitulé « Ajouter à la liste de naissance » :

Partager sa liste de naissance Amazon

Une fois votre liste terminée, vous allez pouvoir la partager à vos proches afin qu’ils puissent acheter leurs cadeaux. Sur la page des paramètres de confidentialités de votre liste, accessible en cliquant sur ce lien, vous pourrez choisir si votre liste est :

• Publique (tout le monde peut y avoir accès)
• Accessible à toutes les personnes ayant le lien
• Privé (seul vous pouvez accéder à la liste)

En règle générale, il faut choisir la seconde option afin que ce soit vos proches à qui vous partagez le lien qui puisse accéder à la liste. Une fois ce paramètre enregistré, cliquez sur « Partager votre liste de naissance » dans le menu latéral afin d’obtenir son lien. Vous pourrez alors envoyer le lien de la liste par Whatsapp, Facebook, Twitter ou par e-mail.

Comment acheter sur une liste de naissance Amazon ?

Une fois sur la liste de naissance, vous pourrez voir les articles que la personne souhaite. Vous pouvez ajouter les articles à votre panier directement depuis la liste et passer votre commande.

Pour une liste de naissance, si le produit a déjà été acheté par quelqu’un d’autre, il n’apparaîtra plus dans la liste. Vous ne pourrez donc pas acheter quelque chose en double sauf si c’est souhaité par les futurs parents.

Les avantages de la liste de naissance Amazon

Créer une liste de naissance sur Amazon vous permettra de bénéficier de plusieurs avantages :

• Partager facilement votre liste avec vos proches
• Suivre l’avancement sur l’achat des différents cadeaux depuis votre page d’accueil
• Obtenir un cadeau de bienvenue (généralement un bon cadeau)
• Des réductions sur certains produits Amazon

Amazon est un site d’achat qui possède un catalogue bien rempli. De plus, il est très facile de créer et gérer la liste de naissance en y ajoutant des produits. Vous pourrez avoir le détails des avantages et des réductions sur cette page.

Vous avez certainement entendu parler d’Amazon Prime, le service payant proposé par la célèbre plateforme américaine de e-commerce. Si vous êtes un client régulier déjà satisfait par les options disponibles gratuitement sur Amazon, vous pourriez trouver mieux en vous renseignant sur les avantages d’Amazon Prime. Découvrez dans cet article les différents privilèges dont vous bénéficiez une fois que vous souscrivez à l’offre Premium d’Amazon.

Profitez librement du service Amazon Prime Video

L’un des avantages Amazon Prime est le service Prime Video mis à votre disposition par la plateforme, dès que vous souscrivez à l’offre Premium. Le Prime Video est en réalité un service de vidéos en streaming, qui vous permet de suivre gratuitement des films et séries originales.

Avec le Prime Video d’Amazon, vous avez également accès à des émissions inédites. Vous avez la possibilité de les suivre sur différents supports tels que votre téléphone, votre tablette, votre ordinateur et même votre télévision connectée. Le service Amazone Prime Video vous soulagera des locations payantes de films et séries, qui gonflent inutilement votre budget mensuel.

Soyez informé à l’avance des ventes Flash sur Amazon

Le géant Amazon a l’habitude d’organiser des ventes Flash, et celles-ci vous donnent accès à diverses opportunités d’achat d’articles intéressants. Mais pour bénéficier de ce privilège, il vous faut souscrire au service Amazon Prime. Ainsi, cette offre Premium vous permet de profiter très tôt des promotions sur les articles disponibles en stock limité.

En d’autres mots, les abonnés Amazon Prime reçoivent une demi-heure plus tôt, la notification des réductions effectuées sur certains articles limités. Une avance dont ne bénéficient pas les non-abonnés à l’offre Premium d’Amazon. Cela peut se révéler très utile si vous attendiez les soldes pour acquérir un article populaire à coût réduit.

Découvrez le service Prime Music de Amazon

Les amateurs de musique qui ne peuvent passer une heure sans mélodie, vont certainement adorer le service payant Amazon Prime. En effet, lorsque vous souscrivez à l’offre Premium d’Amazon, vous bénéficiez immédiatement de l’option Prime Music. Il s’agit d’un service qui vous donne accès gratuitement à la musique en streaming sur Amazon.

Ainsi, grâce à Amazon Prime vous bénéficiez d’un catalogue contenant plus de 2 millions de titres. Amazon vous donne droit à 40h de musique chaque mois, pour vous détendre à la maison ou dans les transports en commun. Cela sans être dérangé par les publicités qui viennent gâcher votre plaisir. Vous pourrez en savoir plus sur Amazon Music Unlimited en lisant notre article.

Bénéficiez du Prime Gaming proposé par Amazon

Autrefois, Amazon proposait dans son offre Premium le service Twitch incluant des jeux vidéo en exclusivité. Mais dans le souci d’uniformiser le nom des services proposés par la plateforme, Twitch devient Prime Gaming. Il s’agit toujours de la même offre, donnant accès à une sélection de jeux vidéo offerts et divers bonus.

Pour ceux qui s’interrogent encore sur les avantages Amazon Prime, les abonnés Premium peuvent envoyer des émotes personnalisés dans la messagerie instantanée. Une option disponible uniquement dans le service payant Amazon Prime. Ainsi, vous pourrez vous amuser aussi bien dans les chats, que dans les jeux gratuits proposés par le géant du e-commerce.

Faites-vous plaisir avec le service Amazon Prime Reading

Vous adorez bouquiner à vos heures perdues ? Amazon Prime a de quoi vous satisfaire largement. Avec l’offre Premium d’Amazon, vous avez accès à une panoplie d’ebooks gratuits. Ce sont plusieurs centaines de romans, de contes pour enfants et de magazines d’actualités, qui sont disponibles avec le Prime Reading d’Amazon.

Vous pouvez consulter librement ces livres numériques sur votre Smartphone ou votre tablette. Pour ce faire, il vous suffit de télécharger l’application Kindle disponible dans l’Apple Store et sur Google Play.

Profitez de l’offre spéciale Amazon Famille

Vous souhaitez profitez des avantages Amazon Prime avec vos enfants ? Amazon met à votre disposition dans son offre Premium, le service Amazon Famille. Ce dernier vous permet de bénéficier de nombreuses promotions exclusives en tant que nouveaux parents.

Vous pouvez par exemple profiter de plusieurs réductions permanentes pouvant aller à 20%, sur les produits pour bébés tels que les couches. Une belle manière qu’a trouvée Amazon, pour souhaiter la bienvenue au nouveau membre de la famille.

Conservez vos meilleurs souvenirs avec Prime Photos

Parmi les avantages Amazon Prime inconnus du grand public se trouve le Prime Photo. Il s’agit d’un service offert aux abonnés Premium d’Amazon, qui permet de stocker en illimité vos photos sur le Cloud.

Bien sûr, ce dernier porte le nom de Amazon Drive et vous permet de consulter vos photos partout, sur votre Smartphone, votre tablette et même sur le web. De plus, vos fichiers sont conservés en sécurité et vous avez la possibilité de les télécharger gratuitement sur votre Amazon Drive.

Participez aux événements Amazon Prime Day

S’il y a un événement à ne surtout pas rater au cours de l’année, il s’agit bien du Amazon Prime Day. Ce dernier vous fait profiter de nombreuses offres et ventes Flash sur plusieurs articles toutes catégories confondues. Evidemment, cela ne dure que 36h et c’est une occasion unique pour faire du shopping à des tarifs avantageux.

Ainsi, en tant qu’abonné à Amazon Prime vous avez droits à de nombreux articles en solde, et vous êtes informés à l’avance de leur disponibilité. Aussi leur livraison est rapide et sans frais.

Profitez de la livraison gratuite sur Amazon

Ce que beaucoup ignorent, c’est qu’avec un abonnement à Amazon Prime vous bénéficiez en tout temps, de la livraison sans frais de vos articles. Ainsi, quel que soit le montant du produit commandé sur Amazon, vous le recevez directement chez vous, sans payer des frais supplémentaires.

Ce sont plus de 2 millions d’articles qui sont éligibles à la livraison gratuite les jours ouvrés, en Belgique et en France avec l’offre Premium d’Amazon.

Bénéficiez d’un essai gratuit sur Amazon Prime

Vous avez aussi la possibilité d’effectuer un essai gratuit du service payant d’Amazon, sur une durée de 30 jours. Cette option vous permet de vous familiariser avec le service Amazon Prime et de savoir s’il répond à tous vos besoins.

A l’issue de la période d’essai, vous pourrez vous abonner à Amazon Prime pour 49 euros par an seulement. Une aubaine pour tous ceux qui aimeraient profiter des avantages du service premium d’Amazon.