Vous n’avez plus aucune visibilité sur vos commandes passées et elles on toutes disparues ?L’historique de vos achats sur Cdiscount est un outil précieux pour suivre vos transactions passées, rechercher une facture ou gérer vos achats. Si lorsque vous cliquez sur ce lien, vous n’arrivez pas à retrouver votre commande alors lisez l’article ci-dessous.
Dans cet article, nous explorerons les étapes simples pour accéder à l’historique de vos commandes Cdiscount et résoudre les éventuels problèmes rencontrés lors de leur consultation.
Quelles-sont les étapes pour afficher l’historique de vos commandes Cdiscount ?
Pour consulter l’historique de vos commandes sur Cdiscount, suivez ces étapes simples :
- Connectez-vous à votre compte : Rendez-vous sur le site web de Cdiscount et connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants de connexion.
- Accédez à votre espace client : Une fois connecté, cliquez sur ce le bouton « Mon compte » en haut à droite de la page d’accueil ou directement sur ce lien pour accéder à votre espace client.
- Consultez l’historique de vos commandes : Dans votre compte, recherchez l’onglet « Mes commandes » ou cliquez ici. Votre dernière commande s’affichera par défaut.
- Sélectionnez la commande : Pour obtenir des informations détaillées sur une commande spécifique, sélectionnez dans la liste déroulante à droite de « Choisissez votre commande », la commande que vous souhaitez grâce à la date et au nom de l’objet acheté. Sur Cdiscount, il n’est pas possible d’avoir un affichage sous forme de liste.
- Consulter votre commande : Vous devriez pouvoir voir tous les détails de la commande, y compris les informations sur les produits, les adresses de livraison et de facturation, ainsi que les options de suivi. Il est aussi possible d’obtenir une facture ou de demander un dépannage ou une réparation sur votre achat.
Il est vrai qu’il n’est pas facile d’afficher l’historique des commandes sur Cdiscount. En effet, étant donné que les commandes ne s’affichent pas sous forme de liste, il peut être difficile de la retrouver. En suivant ces étapes, vous pourrez facilement accéder à l’historique complet de vos commandes sur Cdiscount et suivre vos achats passés en toute simplicité.
Problème pour retrouver sa commande ?
Si, malgré avoir suivi les étapes ci-dessous, vous ne retrouvez pas votre commande, assurez-vous tout d’abord qu’elle n’a pas été passée avec un autre compte. Si tel n’est pas le cas, il est possible que Cdiscount ait supprimé la commande en raison de sa date de création ou pour un autre problème technique.
Dans cette situation, il est essentiel de contacter le service client de Cdiscount afin d’obtenir de l’aide pour retrouver votre commande.