Comment supprimer les frais de protection acheteurs Rakuten ?

Lorsque vous effectuez des achats en ligne sur Rakuten, la protection acheteur est souvent proposée pour garantir une expérience d’achat sécurisée. Cependant, il est possible que vous souhaitiez supprimer ces frais de protection acheteurs sur Rakuten.

Dans cet article, nous vous expliquerons ce qui se cache derrière ses frais. Nous explorerons ensuite les possibilités pour supprimer ces frais sur Rakuten, tout en fournissant des conseils pour une expérience d’achat sûre et satisfaisante.

Qu’est-ce que les frais de protection acheteurs ?

Sur Rakuten, les frais de protection acheteurs sont des frais supplémentaires sur chaque transaction avec un vendeur particulier. Ces frais, similaires à ceux proposés par d’autres plateformes, sont présentés comme une garantie offerte à l’acheteur pour sécuriser ses achats. Elle permet par exemple de retourner votre article sans frais sous 30 jour s’il ne vous convient pas. Tous les détails sur ces frais sont présent sur cette page de Rakuten.

Dès que l’acheteur ajoute un article au panier, Rakuten ajoute automatiquement les frais de protection sans consentement explicite de l’acheteur.

Comment supprimer ces frais de protection acheteurs ?

Malheureusement, comme c’est indiqué sur ce lien, Rakuten n’offre pas actuellement d’option pour supprimer les frais de protection acheteur lors de l’achat d’un produit auprès d’un vendeur particulier. Ces frais sont automatiquement ajoutés au panier sans possibilité pour l’acheteur de les retirer.

Une autre solution consiste à rechercher des produits pour lesquels ces frais de protection sont supprimés. En effet, les achats neufs sur Rakuten n’imposent pas ces frais. Lors de votre recherche de produits, assurez-vous de vérifier les informations sur le vendeur et privilégiez ceux qui ne mentionnent pas les frais de protection acheteur. Cela vous permettra d’éviter ces coûts supplémentaires lors de vos achats sur la plateforme.

Comment sont-ils calculés ?

Voici la grille des frais de protection acheteur sur Rakuten, sous forme de tableau :

Ces montants sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la politique de Rakuten et de la catégorie spécifique du produit acheté. Assurez-vous de consulter les frais applicables lors de votre commande sur cette page.

Pourquoi ces frais sont-ils obligatoires ?

Les frais de service associés à l’utilisation de la plateforme sont essentiels pour garantir la qualité des services d’intermédiation entre un vendeur et un acheteur. Ils sont appliqués en contrepartie de l’utilisation de la plateforme et des services. Conformément aux accords avec les vendeurs, ces frais sont offerts sur l’achat des produits neufs et reconditionnés.