Vous avez acheté un produit sur la Fnac mais vous ne retrouvez plus de justificatif ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez la retrouver très facilement. Dans cet article, nous allons vous montrer comment rapidement retrouver votre facture Fnac. Que vous l’ayez acheté en ligne ou en magasin, nous vous expliquons comment demander, retrouver, télécharger et imprimer une facture.
Sommaire
Quelles-sont les étapes pour retrouver une facture Fnac ?
Il peut arriver que vous ayez besoin de retrouver une facture Fnac pour différentes raisons : pour une demande de garantie, pour une déclaration de revenus, etc. Retrouver une facture n’est pas compliqué, il suffit de suivre ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Fnac en utilisant vos informations d’identification.
- Cliquez sur l‘onglet « Mon compte ».
- Cliquez sur « Mes commandes » pour accéder à la liste de toutes vos commandes effectuées sur la Fnac.
- Sélectionnez la commande correspondant à la facture que vous recherchez.
- Cliquez sur « Télécharger la facture » pour la télécharger au format PDF.
Voilà, en suivant ces 5 étapes simples, vous pouvez retrouver n’importe quelle facture Fnac de manière rapide et facile. Vous ne voyez pas votre commande ? Pensez à vérifier vos filtres pour afficher l’ensemble des commandes de votre compte.
Comment imprimer une facture Fnac ?
Malheureusement, l’option d’impression directe depuis le site web de la Fnac n’est plus disponible. Autrefois, vous pouviez accéder aux détails d’une commande et cliquer sur le bouton « Imprimer une commande » pour imprimer une facture directement depuis le site web.
Aujourd’hui, vous devez télécharger votre facture Fnac en format PDF, puis imprimer le document depuis votre ordinateur personnel. Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessus pour télécharger votre facture en PDF. Cela vous permettra d’avoir une copie papier de votre facture pour vos dossiers. Il est toujours important de conserver une copie de certaines factures de vos achats, surtout lorsqu’il s’agit de produits coûteux ou importants.
Comment demander une facture ?
Si vous avez effectué un achat en magasin et que vous souhaitez recevoir une facture, il y a plusieurs options disponibles pour vous. Vous pouvez demander une facture lors du moment de l’achat ou la demander plus tard. Voici comment demander une facture Fnac pour un achat en magasin :
- Lors de l’achat : Au moment de l’achat, informez le caissier que vous souhaitez une facture. Il vous remettra une facture sur place.
- Après l’achat : Si vous n’avez pas demandé de facture lors de l’achat, vous pouvez contacter le service client Fnac par téléphone ou via leur site web. Vous devrez fournir des informations sur votre achat, telles que la date et le montant, ainsi que vos informations personnelles pour recevoir votre facture.
- En magasin : Vous pouvez également vous rendre dans un magasin Fnac et demander à un employé de vous fournir une facture suite achat. Assurez-vous d’apporter votre preuve d’achat comme un ticket de caisse pour leur permettre de retrouver vos informations.