Le marché du commerce en ligne est aujourd’hui fortement concurrentiel : c’est un fait. Cependant, AliExpress, filiale du groupe Alibaba, a rapidement pu s’imposer et se faire une place à l’international. Ce succès n’est pas le fruit du hasard, mais plutôt la conséquence logique d’un fonctionnement bien organisé. Les produits vendus sont très nombreux et accessibles à tout le monde pour un prix souvent très bas. Quel que soit votre besoin, vous trouverez un article à votre goût.
Dans ce tutoriel, nous vous expliquons comment acheter sur AliExpress de manière détaillée, imagée et simple. Si vous avez peur d’acheter sur Aliexpress, nous vous invitons à lire notre article sur la fiabilité d’Aliexpress.
Sommaire
Quelques mots avant d’acheter sur AliExpress
Avant d’entrer dans le vif du sujet, laissez-nous vous présenter AliExpress, ainsi que les produits et services proposés.
Historique
Créé il y a 11 ans AliExpress est un site de commerce en ligne, filiale du groupe chinois Alibaba. Le site est né de la volonté du groupe d’élargir ses activités sur le plan mondial. En effet, Alibaba disposait déjà d’un site de commerce à la différence que celui-ci était uniquement réservé aux Chinois. Le site AliExpress.com fait office de marketplace entre les revendeurs chinois et les particuliers. Vous n’avez donc plus à passer par des intermédiaires avant de vous procurer les produits.
Par ailleurs, les produits vendus sur AliExpress sont à des prix bas. Ces produits, ainsi que les personnes qui les mettent en vente sur le site sont appréciés selon les commentaires ou retours des clients. La plateforme fonctionne comme une centrale de magasins en ligne à l’image du géant Amazon, d’eBay ou Cdiscount en France.
Une large gamme de produits
Les produits proposés sur AliExpress.com sont très variés. Cependant, le site chinois s’est d’abord fait connaître dans le monde pour ses produits électroniques. Vous trouverez ainsi des téléphones et smartphones ainsi que leurs pièces, coques et étuis sans compter les équipements de communication. À cela s’ajoutent les ordinateurs, les composants et périphériques. Vous pouvez consulter l’ensemble des catégories depuis cette page.
Hormis les produits électroniques, le site propose également des accessoires de mode, des produits pour l’entretien de la maison, la décoration. Vous pouvez même y trouver des outils pour l’entretien de vos autos et motos ainsi que pour le bricolage. Le site propose assez souvent des offres promotionnelles et soldes sur certains produits que vous retrouverez sur ce lien. Ce n’est donc pas le fruit du hasard si AliExpress fait partie du top 50 des sites les plus visités au monde.
Guide pour acheter sur AliExpress
Maintenant que vous avez le minimum d’informations sur la plateforme, ses produits et services, nous allons vous montrer comment acheter sur AliExpress à travers ce guide.
Accéder à AliExpress
Comme pour la plupart des sites de commerce en ligne, vous avez deux possibilités pour accéder à AliExpress. La première consiste à vous rendre sur le site Internet Aliexpress depuis le navigateur de votre smartphone ou de votre ordinateur :
La deuxième possibilité est de passer par l’application AliExpress. En effet, si vous disposez d’un téléphone, vous pouvez télécharger l’application AliExpress depuis Playstore ou Google pour les systèmes Android ou Apple Store pour les iPhone.
Créer son compte avant d’acheter sur AliExpress
La création d’un compte est une étape indispensable si vous souhaitez acheter sur AliExpress. Contrairement aux autres plateformes de commerce en ligne, créer un compte AliExpress est très simple et rapide. Pour ce faire, vous n’aurez qu’à renseigner votre adresse mail et définir un mot de passe de votre choix et le tour est joué. Si vous avez besoin de plus d’aide, vous pouvez suivre notre tutoriel pour créer son compte.
Rechercher un produit
Sur AliExpress, vous disposez d’un panier dans lequel vous pouvez ajouter les produits de votre choix uniquement depuis la fiche du produit en question. Pour accéder à cette fiche, vous pouvez utiliser la barre de recherche disponible en haut en saisissant le nom du produit.
Parcourir les catégories
Vous pouvez vous référer aux onglets des catégories situées à gauche juste en dessous de AliExpress pour trouver le produit dont vous avez besoin. Il vous suffit de naviguer dans les rayons ci-dessous mentionnés sur le site :
- Mode femme
- Mode homme
- Téléphones et télécommunications
- Ordinateurs, bureau et sécurité
- Électronique
- Bijoux et montres
- Maisons, animaux et électroménagers
- Sacs et chaussures
- Jouets et Enfants
- Et beaucoup d’autres…
Si vous êtes à la recherche d’un iPhone 14 par exemple, vous n’aurez qu’à placer votre curseur sur le rayon Téléphones et Télécommunications puis « iPhones ». Vous aurez alors la liste de tous les iPhones proposés par AliExpress. Vous pouvez si possible renseigner les caractéristiques de l’iPhone.
En cliquant sur un des produits proposés, vous avez accès à la fiche détaillée de ce dernier contenant toutes les caractéristiques de celui-ci.
Ajouter au panier
Une fois que vous avez trouvé le produit dont vous avez besoin, la prochaine étape consistera à l’ajouter au panier. Ce bouton se trouve en bas du détail de l’expédition. Vous pouvez continuer vos recherches et ajouter autant de produits que vous souhaitez dans le panier. Cette option vous permet d’effectuer plusieurs achats simultanément. Une fois vos courses terminées, il faudra accéder au panier afin de valider votre commande en cliquant ici.
Si vous souhaitez acheter un seul produit et que dans vos recherches vous tombez sur ce produit, vous pouvez lancer la commande sans ajouter le produit au panier. Pour cela, il suffit de cliquer sur « acheter maintenant ».
Quelques conseils avant d’acheter sur AliExpress
Comme nous l’avons dit plus haut, AliExpress est un Marketplace mettant en relation des vendeurs et revendeurs chinois avec les particuliers dont la plupart sont à l’international. Cependant, comme sur bon nombre de sites de commerce en ligne, vous n’êtes pas à l’abri des arnaques ou des vendeurs mal intentionnés.
Pour garantir la sécurité aux acheteurs, AliExpress a mis en place un système de notation des vendeurs et des produits. Ainsi, avant d’acheter un produit, nous vous conseillons d’accorder une attention particulière à la notation du marchand. Cette notation est entre autres représentée par des médailles, des diamants ou des couronnes. Par ailleurs, sur la page du produit que vous avez choisi, vous verrez des informations. Celles-ci concernent le nom du vendeur, son ancienneté dans la vente du produit.
De plus, les avis des acheteurs, les frais et délais d’expéditions sont quelques détails qui vous en diront plus sur la fiabilité du vendeur.
Passer la commande
Après avoir ajouté vos produits, vous pouvez à présent procéder à l’achat en cliquant sur « Panier » à droite de la barre de recherche. Prenez le temps de bien vérifier les détails de la commande et les garanties proposées sur certains objets.
Les modes de paiement pour acheter sur AliExpress
Avant de finaliser votre commande, vous allez d’abord procéder au paiement. Pour vous faciliter cette étape, AliExpress met à la disposition de ses utilisateurs des modes de paiements sécurisés disponibles à cette adresse. Il s’agit entre autres du portefeuille électronique Alipay AIWI Wallet, du VISA ou Mastercard, de Western Union, et des virements bancaires sécurisés.
Finalisation de votre commande
Après avoir choisi le mode de paiement qui vous convient le mieux, vous validez votre commande. Un mail de confirmation vous sera envoyé dans l’instant sur votre adresse. Ce mail contient les informations relatives à la livraison de votre commande. Si vous le désirez, vous pouvez suivre l’avancement de la livraison de votre produit par SMS.
Garanties et retours
Si lors de la réception du produit que vous avez commandé, vous remarquez que celui-ci ne correspond pas à la description sur le site, vous êtes dans le droit de lancer un litige. Vous pourrez ainsi vous faire rembourser dans les 15 jours suivants la finalisation du litige. Pour ces problèmes de livraison irrégulière ou de colis non conforme, vous pouvez contacter directement votre vendeur à partir du site ou utiliser le SAV. Vous pouvez suivre le tutoriel suivant pour contacter le service client Aliexpress.
Toutes ces informations vous seront d’une grande utilité pour effectuer vos premiers achats sur AliExpress. Si vous avez d’autres questions pour vous aider à faire votre commande sur Aliexpress, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.