Fidèle acheteur du plus grand site de e-commerce chinois, vous vous demandez « comment accéder à mon compte Aliexpress ? » parce que vous ne retrouvez plus vos identifiants ou l’accès à votre espace client ? Pas d’inquiétude, nous allons vous expliquer dans ce tutoriel toute la procédure à suivre pour aller directement sur son compte Aliexpress. Nous vous présenterons ensuite les différentes actions qu’il est possible d’effectuer depuis son espace client.
Attention, si vous n’avez pas de compte Aliexpress, il est nécessaire d’en créer un. Si vous ne savez pas comment faire, vous pouvez lire notre article pour s’inscrire sur le site.
Sommaire
Comment accéder rapidement à mon compte Aliexpress ?
Vous êtes déjà connecté
Si en cliquant sur ce lien, vous arrivez directement à votre espace client Aliexpress, alors vous êtes déjà connecté à Aliexpress. Si c’est le cas, pas besoin d’étapes supplémentaires, vous êtes déjà sur votre compte Aliexpress. Sinon, vous pouvez aller directement au chapitre en dessous.
Un autre moyen de le savoir, lorsque vous passez votre souris sur l’onglet « Compte » dans le menu en haut du site vous devriez voir votre identifiant comme c’est le cas sur la capture d’écran ci-dessous :
Vous n’êtes pas connecté à votre compte Aliexpress
Si sur la page d’accueil, dans l’onglet « Compte », vous voyez apparaître les boutons « S’inscrire » et « Se connecter », comme c’est le cas ci-dessous, c’est que vous n’êtes pas connecté à Aliexpress.
Si vous n’êtes pas inscrit sur Aliexpress, alors il faudra suivre notre procédure pour créer son compte. Si vous êtes bien inscrit, il faudra alors cliquer sur le bouton « Se connecter ». Vous accéderez à la page suivante :
Vous devez simplement renseigner vos identifiants (adresse e-mail ou numéro de téléphone ainsi que votre mot de passe). Si vous vous êtes inscrit en utilisant les réseaux sociaux, choisissez le réseau social correspondant dans la liste.
Après avoir cliqué sur « Connexion », vous serez directement redirigé vers votre espace client :
Problème de connexion
Vous avez un problème pour vous connecter à Aliexpress ? Si vous ne retrouvez plus votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien suivant afin d’entamer une procédure de réinitialisation de celui-ci.
Si vous ne vous rappelez plus de votre identifiant ou que vous avez un autre soucis, nous vous invitons à contacter le service client Aliexpress. Pour faire cela, vous pouvez lire le guide suivant.
Comment gérer mon compte Aliexpress ?
Depuis votre espace client, vous aurez accès aux rubriques suivantes :
- Aperçu général
- Commandes : Toutes vos commandes
- Avis : Tous les avis écrits et reçus
- Adresse de livraison : Pour gérer vos adresses
- Paramètres : Pour modifier adresse mail, mot de passe etc…
- Centre de messagerie : Discussions avec les vendeurs
- Wallet : Pour gérer vos moyens de paiement
- Centre des membres : Votre espace fidélité
- Inviter des amis
- Centre d’aide : Foire aux questions
- Suggestion
- Gestion des rapports
Comment modifier mes informations personnelles
Afin de modifier ses informations personnelles telles que l’adresse e-mail, le mot de passe ou votre nom, il faut cliquer sur Paramètres dans le menu de l’espace personnel. Vous accéderez alors à la page suivante :
Sélectionner la rubrique adéquate suivi l’action souhaitée. Cependant, pour gérer ses adresses de livraison il faudra aller dans le menu du même nom. Pour ajouter ou supprimer une carte bleue, rendez-vous dnas le menu Wallet.
Comment gérer mes commandes
Pour consulter une de vos commandes passées ou en cours, il suffit de cliquer sur « Commandes » dans le menu du tableau de bord. Vous accéderez alors à l’espace suivant :
Dans cet espace, vous pourrez afficher tous les détails d’une commande, suivre celle-ci, confirmer la réception ou encore demander une facture. Les commandes sont regroupées par statut : en attente de paiement, en attente d’envoi, en attente de livraison, supprimées, litiges.
Si malgré ce tutoriel vous avez toujours un problème de connexion à votre compte Aliexpress, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous. Nous essayerons de vous aider. Sinon, vous pouvez commencer à faire vos achats sur Aliexpress.
5 Comments
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Bonjour,
J’ai un problème avec mon compte Aliexpress.
Je me suis rendu compte que j’avais 2 comptes différents avec la même adresse mail.
Sur mon portable les commandes qui s’affichent ne sont pas les mêmes que sur mon pc.
C’est à rendre fou car le mail et le mot de passe sont les mêmes.
Je ne sais pas comment faire pour « fusionner » mes comptes et gérer toutes mes commandes.
Bonne journée à vous,
Guillaume
Je ne sais plus me connecter à mon compte
impossible de me connecter. en voulant changer mot de passe oublié, impossible de recevoir le code de réinitialisation. ni par mail ni par téléphone. mais bon personne ne va répondre je suppose. c une arnaque ce site !!!
Merci pour ce tuto
bonjour
je ne peux pas finaliser mes commande pour payer on me dit que je ne suis pas connecter