Vous avez passé commande sur SHEIN et souhaitez maintenant suivre le statut ou consulter l’historique de vos achats ? Accéder à ses commandes SHEIN est essentiel pour suivre la livraison, vérifier les informations d’un achat ou retrouver un ancien produit. Que vous cherchiez à afficher vos commandes en cours ou à parcourir l’historique complet de vos achats, cet article vous guidera à chaque étape.
Nous allons explorer ici comment vous connecter à votre compte SHEIN. Nous verrons ensuite comment je peux retrouver facilement mes commandes SHEIN en cours, afficher l’historique des commandes ou suivre chaque étape de la livraison. Et enfin, comprendre quoi faire si vous avez des difficultés à localiser une commande.
Sommaire
Comment aller sur mon compte et retrouver mes commandes en cours ?
Pour accéder à mes commandes SHEIN, commencez par vous connecter à votre compte. Voici les étapes pour retrouver vos commandes en cours :
- Connectez-vous à votre compte : Accédez au site web ou à l’application SHEIN. Connectez-vous en utilisant vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe). Si vous avez besoin d’aide pour vous connecter, suivez notre guide.
- Allez dans la section « Mes Commandes » : Une fois connecté, rendez-vous dans votre profil en cliquant sur l’icône de votre compte. Puis, sélectionnez « Mes Commandes ». Vous pouvez aussi cliquer directement sur ce lien. Vous y trouverez une liste de toutes vos commandes en cours.
- Filtrer le statut de vos commandes : Dans cette section, les commandes sont classées par statut. On retrouve des statuts comme « non payées », « en traitement », « expédiées » etc.. Cliquez sur les commandes en traitement ou expédiées pour avoir les commandes en cours.
- Afficher des détails : Cliquez sur la commande pour obtenir des détails supplémentaires, tels que les articles inclus, la date d’expédition, et les étapes de livraison.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement garder un œil sur vos commandes et vous assurer que tout se déroule comme prévu.
Comment afficher l’historique des commandes SHEIN ?
Pour afficher l’historique complet de mes commandes SHEIN, la démarche est très similaire à celle pour accéder aux commandes en cours. Connectez-vous d’abord à votre compte sur le site ou l’application SHEIN. Ensuite, accédez à la section « Mes Commandes » de votre profil, mais cette fois, sélectionnez l’option « Toutes les commandes » ou cliquez directement ici. Vous verrez alors l’ensemble de vos commandes passées, incluant les commandes déjà livrées, annulées, ou retournées.
Comment suivre mes commandes SHEIN ?
Pour suivre mes commandes SHEIN, rendez-vous dans la section « Mes Commandes » de votre compte et cliquez sur la commande souhaitée pour afficher son suivi. Vous pourrez voir les différentes étapes d’expédition et la date de livraison estimée.
Pour un guide détaillé sur le processus de suivi, consultez notre article complet sur le suivi des commandes SHEIN.
Vous avez un problème pour retrouver une commande ?
Si vous ne parvenez pas à retrouver vos derniers achats dans votre compte, plusieurs solutions s’offrent à vous. Assurez-vous d’abord d’être connecté(e) au bon compte utilisateur, car une commande passée avec une autre adresse email ne s’affichera pas dans votre historique actuel. Si le problème persiste, il est conseillé de vérifier vos emails de confirmation de commande, où les détails et un numéro de suivi devraient être inclus. Enfin, n’hésitez pas à contacter le service client SHEIN, qui pourra vous aider à localiser votre commande en cours.