Vous voulez connaître le temps de livraison SHEIN avant de faire votre achat ? Ou alors vous êtes arrivé sur cette page car vous venez de faire une commande sur le site de SHEIN et vous voulez savoir quel est le délai de livraison ? Dans les deux cas cet article est bien adapté à votre requête !
Dans un premier temps, on vous expliquera comment savoir à l’avance le temps de livraison. Ensuite, on vous présentera plus en détails les différents mode de livraison de SHEIN. Attention, si votre problème concerne un problème de suivi SHEIN alors nous vous invitons plutôt à lire ce tutoriel de notre site.
Sommaire
Comment savoir à l’avance le temps de livraison SHEIN ?
Est-ce qu’il est possible de connaître facilement à l’avance le temps de livraison sur SHEIN ? Et bien la réponse est oui … mais !
Tout d’abord, le site SHEIN possède une page spécifique pour estimer le temps de livraison de sa commande. Cette page est accessible en cliquant sur ce lien. Sur cette page, il vous faudra renseigner trois informations :
- Pays/Région
- Etat/Province
- Ville
En fonction de ces informations, le site va dresser un tableau des délais de livraison et plus exactement de la date de livraison estimée en fonction du mode de livraison. Ce tableau contient également les frais de livraison.
Ensuite, il existe une seconde façon de connaître la date estimée d’arrivée de votre produit. Si vous êtes connecté sur SHEIN France alors il faut accéder à une page d’un produit quelconque. En dessous du bouton « Ajouter au panier », vous trouverez la date de livraison estimée dans le cas d’une livraison standard. Comme vous l’avez vu ci-dessus, il existe aussi une livraison économique (moins chère et plus longue) qui n’est pas affichée :
On retrouve donc pour cet exemple, une durée de livraison d’environ 3 semaines pour une livraison économique et 10 jours pour une livraison standard.
Cependant, si vous commandez sur ce site, vous devez très certainement le savoir mais SHEIN est un site de vêtements asiatique. Les expéditions sont faites depuis la Chine contrairement à d’autres sites de commerce en ligne. Les vêtements doivent donc traverser le monde (par bateau ou par avion) avant d’arriver en France. Ce qui peut donc expliquer que les délais sont approximatifs et parfois plus long que prévu…
Quel est le délai réel de livraison SHEIN ?
Comme je l’ai dis juste au-dessus, les délais de livraison estimés par SHEIN ne sont pas toujours corrects. Voici les trois modes de livraison proposés par le site :
- Livraison économique
- Livraison standard
- Point relais
Si le délai donné pour la livraison économique d’environ 3 semaines paraît cohérent, celui de livraison standard de seulement 10 jours est très optimiste. Les colis venant de Chine mettent souvent trois semaines à arriver en France même par avion. Plusieurs compagnie d’expédition doivent intervenir pour acheminer le colis jusqu’à votre domicile ce qui peut prendre du temps.
De plus, comme précisé sur cette page, le délai mis en avant est calculé à partir du moment où SHEIN expédie la commande ce qui peut prendre quelques jours ouvrés également. Ainsi, il n’est pas rare et il ne faut pas forcément s’alarmer si votre colis n’arrive pas avant 5 ou 6 semaines.
SHEIN précise qu’il est possible de déclarer un litige pour non réception jusque 3 mois après l’expédition de votre commande. Avant de contacter le service client du site, je vous conseille d’attendre au moins 6 semaines après expédition de votre colis. Avant cela, c’est peut être un peu tôt pour dire que votre colis est perdu. Après cela, c’est qu’il y a une anomalie de livraison et qu’il ne faut pas tarder.
Si vous avez une question sur les délais de livraison SHEIN à laquelle nous n’avons pas répondu alors nous vous vous invitons à laisser un commentaire sur cet article.