Vous avez déjà fait un achat sur le site de Darty et vous vous demandez “Comment accéder à mon compte Darty ?”. Si c’est bien le cas alors cet article est fait pour vous. Nous vous expliquerons dans un premier temps comment accéder rapidement à son compte Darty. Puis, dans un second temps, nous vous expliquerons toutes les actions qu’il est possible d’effectuer depuis son espace client Darty.
Si vous n’avez pas de compte en ligne Darty alors nous vous invitons à en créer un en utilisant notre tutoriel disponible en cliquant ici.
Sommaire
Comment accéder rapidement à mon compte Darty ?
Pour accéder à son compte Darty, il vous suffit de vous rendre sur la page d’accueil du site et de cliquer sur le logo du personnage avec l’inscription “Se connecter”. Vous pouvez également directement cliquer sur ce lien :
Si vous êtes déjà connecté à votre compte alors vous accéderez directement à votre espace client (voir dernière image de ce chapitre). Si ce n’est pas le cas, vous arriverez sur le formulaire de connexion ci-dessous :
Il vous suffit de renseigner votre Identifiant (adresse email) et mot de passe Darty puis de cliquer sur “M’identifier”. Si vous n’avez pas de compte, vous devrez plutôt remplir le formulaire d’inscription.
Si malheureusement vous avez oublié votre mot de passe, il faudra sélectionner “Mot de passe oublié ?”. Vous arriverez alors sur un formulaire sur lequel il faudra renseigner votre adresse mail afin que Darty puisse vous envoyer par courriel la procédure pour changer son mot de passe. Il arrive également que l’on ne retrouve plus son mail. Dans ce cas, vous pouvez contacter le service client Darty en suivant notre guide.
Si vous n’avez pas de problème de mot de passe ou que vous l’avez résolu, après avoir valider votre identification, vous accéderez à votre espace client Darty :
Comment gérer mon compte Darty ?
Depuis l’espace client Darty vous aurez accès à 13 rubriques différentes :
- Mes commandes
- Mes factures
- Retourner un produit
- Mes réparations
- Mes données personnelles
- Mon mot de passe
- Mes moyens de paiement
- Mes consentements
- Ma carte visa Darty
- Mes magasins préférés
- Mes listes d’envies
- Solde de ma carte cadeau
- Toutes les rubriques
Le libellé des rubriques est assez clair et correspond globalement à sa fonctionnalité. Nous allons tout de même vous en présenter quelques-unes d’entre elles.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Depuis son compte, il est possible de modifier ses informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement et pleins d’autres données. Pour cela il suffit de cliquer sur “Mes données personnelles” dans le menu de son espace client.
Par exemple, si vous souhaitez modifier votre mot de passe, il suffit de cliquer sur le lien “Modifier” à côté de l’encart correspondant comme sur l’image ci-dessus. Vous accéderez alors au formulaire suivant permettant de changer votre mot de passe :
Si vous souhaitez modifier votre nom, prénom ou adresse, il suffit de cliquer sur le bouton “Modifier” de l’encart “Mes coordonnées”.
Comment gérer mes commandes Darty ?
Afin de suivre, annuler, retourner ou modifier une commande Darty, il suffit de cliquer sur “Mes commandes” dans votre espace client. Vous arriverez alors sur la page suivante :
Depuis cet espace, vous aurez la possibilité de consulter vos commandes en cours pour un suivi plus précis ainsi que votre historique de commandes. Vous pourrez ainsi demander une facture ou un retour de produit.