Vous avez fait la découverte du site Redbubble car vous souhaitiez acheter un T-Shirt ou une affiche avec un design unique ? Vous n’avez jamais entendu parler de ce site et vous souhaitez savoir s’il est sécurisé ou non ? Dans cet article on vous explique pourquoi Redbubble est fiable et comment il fonctionne.
Qu’est-ce que Redbubble ?
Redbubble est une plateforme en ligne où des artistes indépendants peuvent venir proposer leurs œuvres. Ces designs sont ensuite mis en vente sur différents supports (vêtements, affiches, coques de téléphone, papeterie …). Les artistes et le site se partagent les gains du produit vendu. Ainsi, lorsque vous trouvez un produit sur Redbubble, c’est un graphiste ou un dessinateur qui l’a mis en ligne sur le site. Cela permet ainsi d’acheter des créations uniques et originales. Si vous désirez en savoir plus, vous pouvez lire la page à propos sur leur site.
Redbubble est-il un site fiable ?
Si vous n’êtes pas un habitué du site ou des achats en ligne, Redbubble ne vous est pas forcément familier. Il est d’ailleurs moins connu en France que dans d’autres pays comme les Etats-Unis, le Royaume Uni ou l’Australie, le pays d’origine de la société. Pourtant, la plateforme est immense. Pour vous donner quelques chiffres :
- Presque 1 million d’abonnés sur la page Facebook Redbubble France
- Des clients dans plus de 200 pays dans le monde
- Près de 800 000 artistes indépendants proposant leurs œuvres sur le site
- En 2018, 4 millions de clients uniques sur la plateforme
En bref, il ne s’agit pas d’un site de vente de T-Shirt lambda mais d’une énorme place de marché en ligne gérée par une entreprise de confiance.
Est-ce que Redbubble est sécurisé ?
Après avoir vu quelques faits et chiffres prouvant que Redbubble est un acteur important du e-commerce, voici une présentation du fonctionnement du site. Dans cette partie nous verrons différents points importants du processus de commande : paiement, livraison et retour. Vous pourrez ainsi voir si Redbubble vous semble suffisamment sécurisé ou non.
La qualité des produits Redbubble est fiable
Les produits proposés sur le site sont de bonne qualité. Redbubble fait appel à différents prestataires répartis dans le monde afin d’imprimer leurs produits. Les impressions sont faites à la demande, une fois la commande effectuée.
Par exemple, pour leurs vêtements, Redbubble assure une qualité du tissu :
Le tissu est pré-traité avant impression pour permettre à l’encre de pénétrer les fibres du textile. Cette méthode garantit ainsi une plus longue durée de vie à votre design que la traditionnelle impression par transfert, qui consiste à imprimer l’image directement sur le tissu.
Blog Redbubble
Dans sa section blog, Redbubble présente plus en détails leur technique de production et d’impression. Vous pouvez cliquer ici pour en savoir plus.
Des méthodes de paiement sécurisées
Le tarif des produits sur Redbubble peut varier au sein d’une même catégorie. La raison est simple : chaque artiste fixe lui même le prix de vente de ses produits. Ainsi, le prix d’un T-Shirt sur Redbubble change du simple au double si l’artiste le décide.
Redbubble propose plusieurs méthodes de paiement sécurisées. Au moment de régler votre commande, vous aurez le choix entre :
- PayPal
- Carte de crédit (Visa, MasterCard ou American Express)
- Apple Pay
- Carte prépayée
- Sofort
- Amazon Payments (pour les clients possédant un compte bancaire américain)
Les deux principaux sont Paypal, dont on n’a plus besoin de présenter la fiabilité, et les cartes bleues. Les transactions de paiement sont bien évidemment chiffrées sur ce site. Vous n’aurez aucun souci à vous faire de ce côté-là. Apple Pay, Amazon Payments et Sofort sont des moyens alternatifs proposés par trois entreprises sérieuses. Tous ces moyens de paiement proposés par Redbubble sont fiables.
Livraison proposée par Redbubble fiable
La durée de livraison sur Redbubble est assez variable. Suivant le mode de livraison (Standard ou Express), le lieu d’impression de votre produit et votre adresse, le temps de livraison sera différent. Les commandes sont imprimées et expédiées sous un à trois jours (jours ouvrés uniquement).
Redbubble travaille avec plusieurs service d’expédition comme UPS, FedEx, DHL mais également les services postaux classiques. Suivant le mode de livraison, votre commande vous sera livrée par un de ces prestataires.
En moyenne, selon mon expérience, je dirais que le temps de livraison est de 15 jours. Vous pourrez dans tous les cas suivre votre colis avec les informations de suivis fournies par Redbubble lors de l’expédition de votre commande. De plus, une date de livraison estimée est indiquée au moment du paiement de la commande. Il s’agit d’une estimation qui ne peut pas être fiable à 100% mais qui est très souvent respectée. Vous pouvez suivre votre colis Redbubble en renseignant ce formulaire.
En terme de frais d’expédition, ils varient eux aussi en fonction du :
- Type de produit commandé (cartes postales, vêtements, cahiers …)
- Lieu de production et adresse d’expédition
- Type d’expédition (Express ou Standard)
Politique de retour et remboursement souple
Redbubble propose un service d’échange et de retour souple. Si vous souhaitez échanger votre article à cause d’un problème de taille, de couleur ou autre, il suffit de contacter Redbubble grâce au formulaire à cette adresse. Vous pourrez ensuite renvoyer votre produit pour en recevoir un plus conforme à votre goût ou votre taille. A noter que pour le choix de la taille, un guide est mis à disposition afin de ne pas se tromper.
Si l’article ne vous convient pas et que vous n’en voulez pas un autre, vous pouvez soumettre une demande de retour dans les 90 jours à compter de la réception de votre commande en cliquant sur ce lien. Redbubble vous remboursera alors votre commande si votre demande est en règle. Cette politique mise en place par Redbubble fait gage de fiabilité pour un acheteur.
En conclusion, je peux vous affirmer que Redbubble est un site fiable à 100%. Le site est sécurisé, la politique de retour est souple. N’ayez aucune crainte à commander sur ce site qui possède déjà un très grand nombre de clients et de designs. Les produits proposés sont originaux, réalisés par des artistes indépendants ! Vous pouvez donc vous inscrire et effectuer votre commande sur le site sereinement.
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