Si vous avez déjà acheté quelque chose sur Amazon, vous avez probablement besoin de retrouver une facture à un moment ou à un autre. Que ce soit pour une déclaration fiscale ou simplement pour garder une trace de vos achats, il est important de savoir comment retrouver une facture Amazon.
Dans cet article, je vais vous expliquer les différentes étapes à suivre pour trouver et imprimer une facture Amazon, que ce soit pour un achat récent ou un achat effectué il y a plusieurs années.
Sommaire
Quelles-sont les étapes pour retrouver une facture Amazon en PDF ?
Il peut arriver que vous ayez besoin de récupérer une facture d’achat pour vos dépenses personnelles ou professionnelles. Heureusement, il est très facile de récupérer une facture au format PDF sur le site d’Amazon. Voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte Amazon.
- Cliquez sur « Compte et listes » en haut à droite de la page d’accueil.
- Accédez à la rubrique « Commandes » en cliquant ici.
- Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez récupérer la facture en cliquant sur le bouton « Détails de la commande ».
- Sur la page de détails de la commande, cliquez sur le bouton « Facture » à côté du produit pour lequel vous souhaitez récupérer la facture.
- La facture s’affichera au format PDF et vous pourrez alors la télécharger ou l’imprimer si nécessaire.
Il est important de noter que si vous avez effectué un achat auprès d’un vendeur tiers sur cette plateforme, il est possible que vous deviez contacter directement le vendeur pour obtenir une facture.
Comment obtenir une facture Amazon Prime ?
Si vous êtes membre Amazon Prime, vous pouvez récupérer une facture Amazon Prime depuis votre compte. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur « Compte et listes » en haut de la page.
- Accédez à la rubrique « Prime » en cliquant sur ce lien.
- Dans la rubrique « Prime », cliquez sur « Informations relatives au paiement » puis sur « Afficher toutes les factures ». Vous pouvez également cliquer directement ici.
- Cherchez la commande pour laquelle vous souhaitez obtenir une facture et cliquez sur « Afficher la facture ».
- Votre facture apparaîtra en format PDF. Vous pouvez l’imprimer ou la télécharger.
Notez que si votre commande contient des produits vendus par des vendeurs tiers, vous devrez contacter directement le vendeur pour obtenir une facture.
Peut-on imprimer directement une facture ?
Il n’existe pas de bouton d’impression directe depuis le site Amazon. Afin d’imprimer une facture, il vous faudra impérativement l’afficher ou la télécharger au format PDF. Une fois cette action effectuée, vous pourrez imprimer votre facture au format papier.
Vous avez un problème pour récupérer votre facture ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas pouvoir imprimer une facture depuis votre compte Amazon. Pour les commandes Monoprix, Naturalia et Casino sur Amazon, vous devez contacter le vendeur pour demander une facture. Si les commandes ne sont pas encore envoyées, vous pourrez imprimer une facture une fois la commande expédiée. Pour les commandes Prime Essayez avant d’acheter, vous pouvez imprimer une facture depuis Vos commandes. Pour les commandes cadeaux envoyées à un tiers, vous pouvez contacter Amazon pour recevoir une copie de la facture par la poste ou par fax. Si les articles ont été achetés il y a plus de trois ans, vous ne pourrez pas obtenir une facture. Enfin, pour les commandes de chèques-cadeaux, vous ne pourrez pas obtenir une facture avec TVA, mais vous pourrez imprimer un récapitulatif de commande depuis Vos commandes.
Si vous ne pouvez pas imprimer une facture et que votre commande n’est pas couverte par les scénarios ci-dessus, contactez Amazon.